汽車質(zhì)量問題去哪里投訴

遇到汽車質(zhì)量問題，首先要找權(quán)威的機(jī)構(gòu)或者媒體去投訴。消協(xié)什么的基本在汽車投訴領(lǐng)域不怎么管用。解決不了車主的質(zhì)量投訴問題。 權(quán)威機(jī)構(gòu)目前國(guó)內(nèi)只有市場(chǎng)監(jiān)督管理總局旗下的缺陷產(chǎn)品召回中心是有強(qiáng)制性的監(jiān)管功能，主管汽車缺陷召回工作的。 權(quán)威媒體在汽車投訴領(lǐng)域影響力比較大的有中央媒體-中國(guó)網(wǎng)，商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)媒體-新浪黑貓，但是新浪黑貓沒有采訪權(quán)限，只能是轉(zhuǎn)發(fā)，中國(guó)網(wǎng)旗下的中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回中心缺陷線索協(xié)作單位，綜合來看，這個(gè)平臺(tái)既有中央媒體背景又有監(jiān)管機(jī)構(gòu)背景，大部分廠家都已經(jīng)入駐平臺(tái)，投訴的話來這個(gè)平臺(tái)比較靠譜，廠家一怕權(quán)威媒體跟進(jìn)曝光，二怕監(jiān)管機(jī)構(gòu)收集缺陷線索召回。建議車友去這個(gè)平臺(tái)試試。

在遇到汽車質(zhì)量問題，我們可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；向汽車廠家投訴請(qǐng)求解決辦法；可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門投訴。

汽車質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以找汽車廠家投訴、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門投訴、申請(qǐng)仲裁等。1.如果汽車的質(zhì)量問題比較嚴(yán)重，經(jīng)過多次協(xié)商之后沒有解決問題，車主可以直接找汽車廠家進(jìn)行投訴，將汽車質(zhì)量問題反映到汽車廠家，廠家會(huì)進(jìn)行協(xié)商解決，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)的工作。2.當(dāng)汽車出現(xiàn)故障時(shí)，車主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到傷害時(shí)，車主第一時(shí)間可以與經(jīng)銷商聯(lián)系，闡明汽車問題發(fā)生的事實(shí)，并且要求解決，必要時(shí)可以指明賠償要求所依的法律條文，已達(dá)成問題盡快解決，但是，如果證據(jù)確鑿，事實(shí)明確，經(jīng)營(yíng)者故意逃避責(zé)任，車主要果斷的采取其它方式進(jìn)行解決。3.當(dāng)經(jīng)銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時(shí)，建議車主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及有關(guān)部門，會(huì)針對(duì)問題進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解失敗，車主可以走法律程序。4.以上三種情況都不能解決問題時(shí)，建議車主申請(qǐng)仲裁或訴訟。