長安之星9變速箱異響，首保還不換變速箱油

我單位今年剛買了一個長安大面包，之星9，做服務(wù)車用！沒想到，這幾天開下來，發(fā)現(xiàn)變速箱噪音特別大，倒檔時候更是大的離譜！我們?nèi)ラL安4s店，鹽城萬達長安做首保，本想讓他們好好檢查下變速箱，結(jié)果他們說：這是正常的聲音，長安歐諾也這樣！我們無語了，那就首保換一下齒輪油吧，結(jié)果也被拒絕了，說：沒這項，因為你配的發(fā)動機是東安4G15S的！我暈，我要換變速箱油，他們扯上發(fā)動機了？無奈，我們打了長安客服熱線電話，反應(yīng)了一下情況，結(jié)果來了一短信，無下文了！求論壇里的好人指點一下，我們該怎么辦維權(quán)，我們想退了這個垃圾車，有機會嗎？謝謝各位大神指點幫忙了！