4S店保險和電話車險區(qū)別:投保方式在這一方面,兩種投保方式的區(qū)別不大,都是先通過電話中的溝通確認,再交費,交費的方式也有多種選擇:刷卡、現(xiàn)金、匯款或者是上門服務(wù)等,不同點就在于4S店投保更加直觀,有專業(yè)的團隊進行面對面的服務(wù)。售后服務(wù)購買電話車險后,若發(fā)生事故,報案、出現(xiàn)場、定損、理賠等一系列環(huán)節(jié)都是由車主自行負責。而在4S店投保,將會有一個專業(yè)的服務(wù)團隊為車主進行指導(dǎo)和跟進,且能保證維修力量的支持,免去了后顧之憂。理賠時效現(xiàn)在的電話車險都承諾小額純車損案件一天內(nèi)完成理賠,但是還需要車主去遞交理賠手續(xù),費時費力,而在4S店內(nèi)投保,理賠的后續(xù)工作都是由店內(nèi)負責的,所以可以節(jié)省車主的寶貴時間。維修配件在4S店維修肯定能保證是原廠配件,以及奔馳授權(quán)的專業(yè)技師團隊為您服務(wù)。而在電話車險投保雖然也能到4S店來維修,但是往往定損和實際維修費用之間會存在差價的問題,而這個問題又需要車主和保險公司進行協(xié)商,時間成本遠遠高于當初投保時的價值。前一段時間有位車主就遇到了這樣的問題,在進行理賠過程中,定損時保險公司定的維修費金額和4S店所定的金額差距很大,車主打保險公司的客服電話,但是接通率非常低。導(dǎo)致一件小事折騰了一個星期都處理不完。4S店適合“掃盲型”買保險圖的是省心,如果后期服務(wù)不周到,省一點錢并沒有多大意義。在這方面,4S店可謂占有天時地利。開車出狀況,第一反應(yīng)當然是聯(lián)系汽修店。如果車主在4S店投保,發(fā)生交通事故時同樣可以“沿用”這一做法。接下來,定損、理賠、維修的大部分手續(xù)都可以由4S店專員和保險公司進行協(xié)商解決。尤其在維修服務(wù)上,“采用原廠正品件”往往是4S店的“撒手锏”。對于新購車主來說,4S店也許是首選。4S店一般都承擔著新購車主的車險知識掃盲任務(wù),在車主買車的同時,幫助車主上保險、聯(lián)系保險公司,解決新車主對車險一無所知的問題。其缺點就是價錢比較貴。電銷屬于“低價透明型”隨著近年來電話車險模式的成熟和火熱,直接通過電話到保險公司投保已經(jīng)成為與4S店、保險中介并駕齊驅(qū)的投保方式。那么,相較于其他投保方式,電話車險有哪些好處呢?首先,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。同時,投保方式公正、透明,服務(wù)承諾有保障,在報價透明方面,直接按照保監(jiān)會規(guī)定的折扣比例統(tǒng)一報價;同時,投保電話均有錄音,后期發(fā)生糾紛時,車主可要求復(fù)查自己投保時的錄音。
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