本人的車(chē)是2014款寶來(lái)(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),前一段時(shí)間遙控鑰匙丟了,打電話(huà)去4s點(diǎn)詢(xún)問(wèn)重配一把遙控的價(jià)格,4s說(shuō)材料費(fèi)費(fèi)315元(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),人工費(fèi)要200,就去交了材料費(fèi)315定下來(lái)了,大概要二十幾天才能拿的到,說(shuō)是從德國(guó)寄回來(lái),搞不懂,寶來(lái)不是中國(guó)人設(shè)計(jì)的嘛?過(guò)了一個(gè)多月去取鑰匙。突然給我說(shuō)弄錯(cuò)了,定的是機(jī)械鑰匙,就是備用的那種,而且說(shuō)若是重新定遙控的需要八百多。感覺(jué)他們?cè)诤鲇莆遥紫?,如果鑰匙類(lèi)型他們錯(cuò)記成機(jī)械的了,那為什么去取鑰匙的時(shí)候他們說(shuō)錯(cuò)定成機(jī)械鑰匙了,他們分明是知道我要的是遙控的,而且當(dāng)時(shí)我給他們強(qiáng)調(diào)了的,短信中也有。其次,如果知道價(jià)格報(bào)錯(cuò)了,那他們?cè)谟嗁?gòu)的時(shí)候就該發(fā)現(xiàn),并通知我。請(qǐng)問(wèn)這種情況就該怎么處理,怎么投訴他們?請(qǐng)大俠指點(diǎn),多謝!