【坐標(biāo)廣州】遇4S店銷售多方借口，遲遲不肯退訂金，有什么辦法嗎

事情經(jīng)過是這樣，2018年11月廣州車展，正好有換車的需求，也提前有了解了領(lǐng)克，現(xiàn)場覺得不錯就下訂了，負(fù)責(zé)接待的銷售也說，領(lǐng)克的話不滿意或者后期有什么想法，訂金都是可以退的。也沒想過退不退，反正很喜歡02，一定會買。后來國六的政策出來，自己原來的車也是國五，就想等領(lǐng)克02（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）有國六車再買，由于快過年了，各方面都等錢用，反正想著領(lǐng)克02國六也不會這么快，于是就跟銷售說，過錢等著用錢，先把訂金退了，到時候國六出來了再買，銷售也欣然答應(yīng)了，在2019.1.12也約了我去門店辦理了退款手續(xù)，然后說因?yàn)樗麄兊甓际敲吭?-4號統(tǒng)一辦理退款，會盡量爭取幫我在年前搞定，叫我放心。就這樣，過完年回來，沒有消息，無數(shù)次都是要我主動去追問退款的情況，銷售也是愛理不理的，有時候直接不回復(fù)，在我再三追問下也馬虎回應(yīng)說幫我跟進(jìn)一下，第二天給我電話一定有回復(fù)，后果可想而知，等了一個星期，連個電話都沒。追朋友還錢還沒這么辛苦。又過了一個月了，再次追問，銷售改口說，他們店每個月27-28號做統(tǒng)一退款（***，前面不是說每月3-4號嗎），100%保證這個月底我一定會收到款項(xiàng)。我也只能呵呵了，肯定到時候又是什么系統(tǒng)故障，同事出差，老板沒空之類的話糊弄我了。中間有個小插曲，因?yàn)閷?shí)在不想直接跟銷售追了，直接打去4S店里，一個客服人員接聽，說幫我核實(shí)，立馬給電話答復(fù)（后來也是一個電話沒有），所以，這是整個店的風(fēng)氣還是怎樣？就想在這里問問各位，這種情況，我還能怎么處理？為了給這個銷售留點(diǎn)面子（畢竟還沒正式撕破臉）就不公開店名跟人名了。PS：絕非車黑、噴子，純個人購車經(jīng)歷，LZ也是真心喜歡領(lǐng)克02，也100%會進(jìn)行購買，只是完全不明白銷售這樣拖我的意義而在，換位一下，你是買家的話，你放心找我買車？？好自為之吧