科沃茲車自動熄火

我去年買的科沃茲（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）自動擋，今年剛跑了17000，但意想不到的情況發(fā)生了，我在D擋踩的剎車，一直沒有放，而且一直在D擋，自動啟停工作，熄火了，但當(dāng)我要起步的時候，松開剎車，車自動點火，但車就是不走，因為是下坡路，就順著坡度自然下滑，而且兩個后輪處就像被上了鎖一樣，有異響，那聲音嚇人，好像軸都要斷了，我趕緊踩剎車，聲音沒有了，松開剎車，聲音又有了，幾秒鐘后，車子自動熄火，在點火，怎么也點不著，過了大概一分鐘又正常了，這是怎么回事，這車子行駛途中不會自動熄火吧，不會車輛不走吧，有誰懂，問廠家也說不清楚，問4S店更說不清楚，自動熄火是人為的嗎，后輪一下就不會走了是人為的嗎？