深藍(lán) 4s 店的銷售顧問專業(yè)嗎

深藍(lán) 4S 店的銷售顧問專業(yè)水平參差不齊。

有些銷售顧問表現(xiàn)出色,比如深藍(lán)汽車金明大道店的楊旭,講車棒,服務(wù)好,能把全方面知識給顧客灌輸?shù)轿唬屓肆私馇宄?。?nèi)江市中區(qū)深藍(lán)汽車經(jīng)銷商的銷售顧問也很專業(yè),能提供一站式購車服務(wù),量身定制購車方案。

但也有不專業(yè)的情況,比如有的銷售顧問在顧客購車時忽悠下訂單,不把合同講清楚,導(dǎo)致顧客在貸款未批下來時定金不退,造成損失。還有銷售顧問對車輛知識不熟悉,遇到展車虧電等問題束手無策,售前服務(wù)亂糟糟。另外,有些銷售顧問為了業(yè)績,強制顧客給五星好評。

要想成為專業(yè)的深藍(lán) 4S 店銷售顧問,需要做到以下幾點:熟悉各車型的銷售資料,整理好客戶檔案;善于挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;具備良好的溝通和表達(dá)能力,能給顧客清晰講解車輛信息和購車流程;積極跟進(jìn)售前業(yè)務(wù),做好售后客戶維系工作;擁有較強的事業(yè)心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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