問
什么情況下因車輛配置不符可以要求退車?
車輛配置不符能否要求退車,需視具體情況而定。
若購買的是新車,以下情況可要求退車:自購車發(fā)票開具當日起 60 天內(nèi)或 3000 公里以內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂以及燃油泄漏等質(zhì)量問題,可申請免費退換整車。
若發(fā)動機、變速器主要零部件有質(zhì)量問題,也能申請免費更換。
三包有效期內(nèi)(不低于 2 年或行駛里程 5 萬公里,先到為準),嚴重安全性能故障累計修理 2 次仍無效果,或又出新故障,車主有權(quán)有償退換整車。
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因質(zhì)量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用,可選擇更換或退貨。
家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品或低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品,可選擇退貨。
新車交付后,在合理使用周期內(nèi)(通常限于六個月)遇到非人為造成的質(zhì)量問題,或者車輛實際配置、顏色或型號與銷售合同中的承諾不符,消費者有權(quán)要求退換。
如果車輛因同一問題頻繁維修且未能解決問題,在特定的維修次數(shù)和時間間隔內(nèi)也可能有權(quán)要求退換,具體標準依地域法規(guī)有所不同。
若是二手車,配置不一樣屬于關(guān)鍵數(shù)據(jù),可以嘗試退車。車輛與約定不符也可要求退車。從車商手里買的二手車,簽合同注明質(zhì)量問題可退車,未注明則難退車。從個人手里買的二手車,退車比較麻煩,除非有關(guān)鍵證據(jù)與二手車合同不符,才可能退車。
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