廣州本田的售后服務(wù)好不好？

廣州本田的售后服務(wù)好。

其在零部件采購(gòu)上與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，生產(chǎn)過程嚴(yán)格檢測(cè)調(diào)試，確保車輛性能可靠，像雅閣車身堅(jiān)固、發(fā)動(dòng)機(jī)先進(jìn)、內(nèi)飾舒適。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，方便車主。

服務(wù)人員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)考核，知識(shí)豐富，能快速準(zhǔn)確診斷解決問題。

服務(wù)流程注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)，專人跟進(jìn)各環(huán)節(jié)，高效便捷。

在 J.D. Power 發(fā)布的中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究中，連續(xù)四年蟬聯(lián)冠軍，在服務(wù)預(yù)約、接待與診斷、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)團(tuán)隊(duì)這六個(gè)方面表現(xiàn)出色。

服務(wù)預(yù)約通過 APP 方便快捷，還提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”的創(chuàng)新模式，有“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)。

注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，舉辦十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽。

有 CMS 系統(tǒng)，能迅速處理客戶問題。

推出自家 APP，查詢保養(yǎng)記錄方便。

開設(shè)鈑噴中心，采用先進(jìn)免磨中涂工藝，修車速度快。

遇到疑難雜癥，各地有技術(shù)專家解決。

每年舉辦技術(shù)技能大賽，提高員工技術(shù)水平。

常有寵粉日等活動(dòng)，讓車主交流經(jīng)驗(yàn)。

特約店全面細(xì)致更新設(shè)施設(shè)備和培訓(xùn)人員，像日銀店服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大，工位多，車輛維修工序嚴(yán)格按手冊(cè)執(zhí)行，使用水性漆，采用干磨工藝，有透明車間系統(tǒng)，還導(dǎo)入“雙快”服務(wù)。

總之，廣州本田售后服務(wù)多方面保障質(zhì)量，讓車主放心、舒心。