一汽大眾天津 4s 店的預(yù)約流程是怎樣的？

執(zhí)筆畫浮塵發(fā)表于2025-01-30 12:32:48

想要預(yù)約一汽大眾天津 4s 店，流程如下。

在一汽大眾官網(wǎng)或 4S 店官網(wǎng)上選預(yù)約服務(wù)。

接著挑預(yù)約服務(wù)類型，像保養(yǎng)、維修、配件更換等。

然后選預(yù)約時間和地點，填個人及車輛信息。

提交申請后等 4S 店確認(rèn)。確認(rèn)好了，按預(yù)約時間去指定店。

到店后跟服務(wù)顧問講預(yù)約服務(wù)內(nèi)容和車輛情況。

服務(wù)顧問會檢查診斷車，確定要做的維修保養(yǎng)項目。

確定后，服務(wù)顧問給服務(wù)方案和費用清單。

確認(rèn)方案和費用，簽協(xié)議并付錢。

等維修保養(yǎng)完，服務(wù)顧問通知取車。

電話預(yù)約的話，3 聲內(nèi)接電話，自我介紹后問候客戶，問客戶姓名、電話、車型、車牌號并記錄。

查閱客戶檔案確認(rèn)信息，準(zhǔn)確及時記錄。

聽客戶想法要求，了解詳細(xì)情況，確定類別。像維修價目表工作、明顯維修工作、客戶抱怨、返修等，不同情況不同記錄處理。

預(yù)約試駕可以點擊官網(wǎng)首頁上方導(dǎo)航欄“試駕預(yù)約”，填信息選店和車型，提交選時間。

也能下載 APP，在首頁“購車”里選“預(yù)約試駕”填信息預(yù)約。

還能直接給 4S 店打電話約，或通過官網(wǎng)服務(wù)熱線、汽車 APP 軟件查 4S 店電話約。

提前了解試駕車型，選適合試駕路線，能有更好試駕體驗。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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