問
奔馳銷售的日常工作內容是什么
奔馳銷售的日常工作內容主要有以下這些。
首先是客戶接待,要為客戶提供熱情周到的服務,無論是新客戶還是老客戶。在與客戶溝通時,深入了解他們的需求,根據需求有針對性地介紹車輛,推薦適合的車型,并持續(xù)跟進,努力促成交易,以完成個人的銷售目標。
還要整理客戶信息,包括客戶檔案和各車型的銷售資料。主動去發(fā)掘新客戶,比如通過各種渠道開發(fā)意向新客戶并與之溝通維護,對客戶進行后期跟進,定期梳理工作進度并上報負責人。每天要建好客戶信息卡,實時跟進意向客戶,定時回訪老客戶,積極開發(fā)新客戶。
對于進店的客戶,要提供專業(yè)的詢問服務。要負責售前業(yè)務的跟進以及售后客戶的維系工作,為所銷售的車輛辦理交車、掛牌等手續(xù),提供相關服務。按照廠家和公司要求的作業(yè)流程執(zhí)行服務環(huán)節(jié),確??蛻舻臐M意度和 SSI 提升。通過為 CS 客戶提供購車后的服務,維護好客戶關系,創(chuàng)造品牌的忠誠客戶。
另外,要認真完成領導下發(fā)的各項任務,比如每日的衛(wèi)生工作、辦公室和展廳值班等。
想做好奔馳銷售,得具備一些條件。男女不限,但形象氣質佳,普通話標準流利。要有吃苦耐勞的精神和抗壓能力,有良好的人際溝通和語言表達能力,熱情向上,服務意識強,具有良好的應變和學習能力。如果有中高端汽車銷售工作經驗就更好了。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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