保險(xiǎn)車險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的?
保險(xiǎn)車險(xiǎn)的理賠流程主要有以下這些步驟。
首先是報(bào)案,事故發(fā)生后要在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如果現(xiàn)場影響交通無法保留,要拍照留證據(jù)。開車時(shí)需隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。
接著是現(xiàn)場查勘,損失小的,保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》;損失大的,查勘員會(huì)報(bào)交警,交警到現(xiàn)場調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書》。
然后是定損修理,車主將車輛送抵維修地同時(shí)通知保險(xiǎn)公司定損,之后在修理廠修車,最后提車。
再就是提交單證,收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。所需材料包括索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明(如需交警處理),還有一些事故中涉及的費(fèi)用,比如施救費(fèi)發(fā)票、高速過路過橋票等。
對(duì)于多方純車損事故,不涉及人員傷亡但涉及三者財(cái)物損失且責(zé)任明確的,報(bào)案后交警和保險(xiǎn)公司人員會(huì)到現(xiàn)場。非機(jī)動(dòng)車的第三者損失,最好在現(xiàn)場達(dá)成核損價(jià)格,不行的話在核定過程中要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格。機(jī)動(dòng)車的第三者損失,最好三者與車主一起去車主選定修理廠修理,若三者不愿意,車主可先支付部分金額作為押金、保證金并索要支付憑證。
之后是損失理算和賠付,保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算,確定賠付金額,然后財(cái)務(wù)人員向車主指定賬戶劃撥賠款。
總之,熟悉這些流程能讓您在車險(xiǎn)理賠時(shí)更加順利。
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