車保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的

車保險(xiǎn)的理賠流程主要有以下這些步驟。

首先是報(bào)案，事故發(fā)生后，盡量保留現(xiàn)場，如無法保留也要拍照留證，然后在 48 小時(shí)內(nèi)給保險(xiǎn)公司打電話報(bào)案。開車時(shí)要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。

接下來是現(xiàn)場查勘，如果損失較小，保險(xiǎn)公司會派人到現(xiàn)場查勘并出具《查勘報(bào)告》；如果損失較大，查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，交警部門會到現(xiàn)場調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書》。

然后是定損修理，車主將車輛送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損，之后在修理廠修車，最后提車。

再之后是提交單證，收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。所需材料包括索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理），還有一些事故中涉及到的費(fèi)用，如施救費(fèi)發(fā)票、高速過路過橋票等。

對于多方純車損事故，不涉及人員傷亡但涉及三者財(cái)物損失且事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故，報(bào)案時(shí)事故發(fā)生后可先向交警部門報(bào)案，如確認(rèn)為無責(zé)任方則無需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如需承擔(dān)責(zé)任，要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

對于第三者損失，如果是非機(jī)動車，最好要求保險(xiǎn)公司人員現(xiàn)場處理時(shí)達(dá)成車主、三者、保險(xiǎn)公司核損價(jià)格；如果是機(jī)動車，最好三者與車主一起前往車主選定修理廠進(jìn)行修理，如三者不愿意，車主可先支付部分金額作為押金、保證金并索要支付憑證。

最后是損失理算、賠付，保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定最終的賠付金額，然后向車主指定賬戶劃撥賠款。