一汽豐田經(jīng)銷商的售后服務(wù)有哪些特色

一汽豐田經(jīng)銷商的售后服務(wù)特色鮮明。

服務(wù)態(tài)度超棒，工作人員熱情且專業(yè)，讓車主心情愉悅。

24 小時救援服務(wù)隨時準備，不管啥時候啥地方，車主有問題都能迅速獲得幫助。

愛車養(yǎng)護課堂傳授專業(yè)汽車養(yǎng)護知識。車主嘉年華活動讓車主參與感滿滿，樂趣多多。

維修專業(yè)度高，流程規(guī)范，比如鈑金維修要經(jīng)過嚴格的 6 大工序，噴漆 4 小時內(nèi)搞定。人才培養(yǎng)重視，以老帶新提升服務(wù)水平。

售后車間智能、高效、安全、環(huán)保，從布局、地面墻面、照明到設(shè)備工具全面升級，工位劃分更細，有預(yù)約、新能源、小型整形平臺等，減少車輛排隊時間，設(shè)備工具完善，像電子測量系統(tǒng)、小型整形平臺等能提高作業(yè)效率，還有安全宣傳角，預(yù)噴房封閉集塵保護員工健康。

服務(wù)開放日讓車主參與售后服務(wù)環(huán)節(jié)，體驗新服務(wù)模式，如線上快速預(yù)約、自動身份識別、移動終端接待，戶外活動寓教于樂?！?0 分鐘快速保養(yǎng)”節(jié)省客戶時間。

機動車檢測線嚴格檢測車輛。“用車學(xué)堂”教車主解決常見小問題。

車間改造從多個方面硬件升級，服務(wù)接待/交車區(qū)寬敞整潔，地面墻面、照明重裝升級，工位劃分更細，作業(yè)環(huán)境安全健康環(huán)保。

成都錦泰豐田以顧客至上，服務(wù)專業(yè)，采用嚴格管理模式和培訓(xùn)，提供豐田純正零件，及時供應(yīng)率高。

一汽豐田堅持高品質(zhì)標準和服務(wù)理念，踐行六項服務(wù)承諾，線上線下賦能，售后服務(wù)滿意度高，多次獲獎，舉辦服務(wù)技能大賽培養(yǎng)人才，開展特色服務(wù)，5Q 服務(wù)為客戶節(jié)省時間，部分 4S 店有快速保養(yǎng)工位和檢測線。