吉利集團(tuán)旗下品牌哪個(gè)品牌的售后服務(wù)最好?
吉利集團(tuán)旗下品牌中,售后服務(wù)最好的要數(shù)吉利帝豪。
比如濟(jì)南一位車主不慎撞車,4S 店工作人員迅速響應(yīng),安撫情緒,指導(dǎo)處理,30 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),還送車主回家,建群及時(shí)傳遞信息,維修后車煥然一新,細(xì)節(jié)到位,還換不亮燈泡,車主送錦旗感激。
吉利售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),能 24 小時(shí)服務(wù),及時(shí)解決問(wèn)題。投訴回復(fù)率近一年達(dá) 99.9%,重視車主訴求。2025 款帝豪整車質(zhì)保四年或 15 萬(wàn)公里,提供道路救援、移動(dòng)服務(wù)等售后政策,讓人放心。
極氪售后也很棒。進(jìn)店保養(yǎng)車有專人對(duì)接,流程規(guī)范細(xì)致,會(huì)把車開(kāi)上舉升機(jī)檢查底盤、更換空濾等,安裝完空濾后測(cè)試功能,保養(yǎng)結(jié)束洗車,整個(gè)過(guò)程不到一小時(shí)。費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)溝通輕松,有寬敞休息區(qū)、免費(fèi)快充和伴手禮。
領(lǐng)克的售后服務(wù)同樣出色。自極氪派駐人員進(jìn)入后服務(wù)質(zhì)量提升,進(jìn)店有專人對(duì)接,走時(shí)有伴手禮。截至 3 月底,有超過(guò) 352 家領(lǐng)克中心提供銷售、售后服務(wù)等,覆蓋全國(guó)多地,包括偏遠(yuǎn)城市。
極越和領(lǐng)極聯(lián)服聯(lián)合,為 3 至 5 線城市售后服務(wù)提供補(bǔ)充,年底售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋超 120 個(gè)城市,還有云端在線服務(wù)中心。
綜合來(lái)看,吉利帝豪、極氪、領(lǐng)克在售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢(shì),但如果追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),極氪售后可能更好些。
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