問
特斯拉電車的售后服務質(zhì)量如何?
特斯拉電車的售后服務質(zhì)量是相當不錯的。
不少車主都對其給予了高度評價。比如有車主開了 3 年 5 萬公里的 Model Y,期間遇到不少問題,像方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等,特斯拉都是免費更換,一點不含糊。
特斯拉在售后服務方面有多個優(yōu)點。其一,電控水平超強,能耗極低,75 度電池續(xù)航能媲美國產(chǎn) 100 度電池電車。其二,售后服務極其優(yōu)質(zhì)。服務中心數(shù)量在不斷增加,覆蓋范圍更廣,而且還提供移動服務,上門維修很方便。維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓,技術能力強,使用原廠配件保證維修質(zhì)量。另外,零部件供應鏈管理高效,通常不會讓用戶長時間等待配件。
在軟件更新與遠程診斷方面,車輛具備無線升級功能,新功能和安全補丁能通過 OTA 方式迅速推送,減少因軟件缺陷帶來的潛在風險。
在 2024 年汽車售后服務客戶滿意度調(diào)查中,特斯拉還獲評“客戶售后服務滿意度第一名”。
總之,特斯拉的售后服務在多方面表現(xiàn)出色,能為車主提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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