問
三菱汽車官網(wǎng)的客戶服務怎么樣?
三菱汽車官網(wǎng)的客戶服務是相當出色的。
從銷售交車環(huán)節(jié)就開始導入貼心服務,還有體現(xiàn)關(guān)懷的三日內(nèi)回訪,以及提高經(jīng)銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié),貫穿服務流程的 DCMS 業(yè)務系統(tǒng),在接待、交車環(huán)節(jié)體現(xiàn)服務營銷。
安心方面,原廠提供五年十萬公里超長保修期限,還有三次免費保養(yǎng),這在同級品牌中處于領(lǐng)先地位。
放心方面,通過可視化的車間體現(xiàn)專業(yè)性,采用雙人同時作業(yè),在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率,減少等待時間。而且保養(yǎng)政策也很優(yōu)惠,首次保養(yǎng) 5000km 或 6 個月,2 萬 km 保養(yǎng)時工時費和材料費無償。
在安徽威信店,已成為安徽汽車行業(yè)首批“12315 消費維權(quán)服務站”,共同見證了“12315 銷售維權(quán)服務站”的啟動,以其專業(yè)的 4S 店資質(zhì),提供包括整車銷售、維修服務、零配件供應和信息反饋在內(nèi)的全方位服務。
廣汽三菱一直注重消費者感受,追求給消費者帶來專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品和全新的汽車體驗,其售后服務承諾也展現(xiàn)了品牌的高標準。
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