車保的理賠流程是怎樣的？

車保理賠流程主要有以下這些步驟。

第一步要及時撥打保險電話，向理賠服務人員說明出險情況，協(xié)助安排救助，必要時撥打報警電話。

第二步是事故勘察和定損，查勘專員會聯(lián)系車主，對現(xiàn)場和車輛進行查勘，讓車主填寫出險通知書，出具索賠須知，確認理賠內(nèi)容、范圍、金額和修復方式等。

第三步是提交索賠材料，根據(jù)保險公司告知內(nèi)容提交全部材料，保險公司會審核材料的真實性和完備性，不完整的會通知補充，對真實性存疑的會調(diào)查核實。

第四步是賠款計算和審核，在索賠材料真實齊全的情況下，保險公司會按保險合同和法律法規(guī)計算賠款并進行內(nèi)部審核，與車主達成賠償協(xié)議。

第五步是賠款支付，保險公司會按商定的方式和合同約定向車主支付賠款。

要注意，車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留證據(jù)，48 小時內(nèi)攜帶相關(guān)證件正式報案。因保險事故導致的車輛損失修復前須經(jīng)保險公司定損，定損完畢才能修理。被保險人或其代理人在事故處理完畢 10 日內(nèi)提交索賠單證給保險公司計算賠款。特殊案件如車輛被盜搶，先向公安機關(guān)報案，24 小時內(nèi)通知出險地派出所或刑警隊，再向保險公司報案，車輛未尋回的，帶齊相關(guān)證件索賠。輕微交通事故，可將車開至保險公司指定修理處定損理賠，包括檢驗證件、壞車檢查、照相定損、報案定時等步驟。