問
紅旗 L 的售后服務(wù)好不好?
紅旗 L 的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。
首先,有專門的“心服務(wù)”品牌,禮賓之道專注售后,通過 8 個店內(nèi)、7 個店外服務(wù)場景提供全方位保障。從看車時保安準(zhǔn)確引導(dǎo)泊車,到店內(nèi)前臺迎接、銷售顧問接洽和送別,規(guī)范又舒適。
其次,提供“三終身一免?!狈?wù),即終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送,還有 4 年/10 萬公里內(nèi)免費保養(yǎng),這大大降低了用戶使用成本。比如車輛關(guān)鍵配件自然損耗的維修,有終身免費保修就節(jié)省很多。保養(yǎng)透明,讓人放心。
此外,注重儀式感,買車 10 天后上門服務(wù)、檢測車輛還送小禮物。長途外出路過紅旗店能享受免費檢測服務(wù),高速服務(wù)區(qū)也有免費檢測站點。
作為擁有紅旗車快兩年的女車主,非常滿意售后服務(wù)。維修師傅耐心普及用車知識,為車主建專屬群,售前售后“一體化”服務(wù)。車輛保養(yǎng)時,會在休息室電視屏幕直播操作步驟并在群里告知,保養(yǎng)完還會洗車。空調(diào)出問題,售后及時檢查處理,解釋原因,保修政策貼心。第二次保養(yǎng),服務(wù)更細(xì)心周到。
可以看出,紅旗在售后服務(wù)上不斷進(jìn)步,提供更高標(biāo)準(zhǔn)體驗。紅旗是少有的提供終身免費保修的品牌,售后政策貫穿看車、選車、用車、換車全過程。
但也有人說,與一些國際豪華品牌相比,可能在售后服務(wù)方面還存在差距。不過總體來說,紅旗 L 的售后服務(wù)優(yōu)勢明顯,值得信賴。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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