長城新能源汽車的售后服務(wù)怎么樣？

一身王八氣發(fā)表于2024-10-31 08:48:56

長城新能源汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

首先，旗下的歐拉白貓在售后方面推出了一系列保障出行的服務(wù)，如為所有歐拉車主提供單程 50 公里內(nèi)的免費救援服務(wù)。

其次，截止到特定時間，入手歐拉白貓還能享受諸多驚喜大禮。

而且，長城歐拉已在國內(nèi)開設(shè)二百多家門店，充分保障車主的維修保養(yǎng)需求。

從車主的實際體驗來看，有人去售后維修轉(zhuǎn)向機(jī)，在質(zhì)保期內(nèi)免費更換，中午還被請吃飯，感到非常滿意。

不過，也有不好的情況，比如有車主遇到事故，4S 店當(dāng)晚不派車拖車，第二天上班也無人聯(lián)系車主處理后續(xù)車輛問題，售后態(tài)度惡劣，在定損問題上不積極為客戶考慮和與保險公司溝通，讓車主非常生氣。

綜合來看，長城新能源汽車售后服務(wù)有好有壞，但積極的方面相對更多。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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