長安歐尚汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)介紹詳細(xì)嗎?
長安歐尚汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)介紹十分詳細(xì)。從保養(yǎng)預(yù)約來看,支持電話提前約,避免排隊(duì)困擾,到店后服務(wù)顧問熱情接待登記。透明車間管理系統(tǒng)是一大亮點(diǎn),車主可通過手機(jī) APP 實(shí)時(shí)掌握工單進(jìn)度、車輛維修狀態(tài),還能與技師線上交流。此外,官網(wǎng)對保養(yǎng)政策、配件價(jià)格、售后福利等都有清晰說明,涵蓋了豐富的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,如部分車型終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等。
在保養(yǎng)政策方面,官網(wǎng)明確指出首保通常在車輛使用3個(gè)月內(nèi)或5000公里(以先到者為準(zhǔn)),之后每5000公里常規(guī)保養(yǎng)。不同車型的質(zhì)保期和保養(yǎng)周期也都一一羅列,像長安歐尚X7有終身質(zhì)保政策,首保5000公里或6個(gè)月,二保10000公里或12個(gè)月等;長安歐尚Z6則遵循三年或10萬公里質(zhì)保規(guī)則。這樣詳細(xì)的說明,讓車主對自己車輛的保養(yǎng)計(jì)劃一目了然。
配件價(jià)格上,強(qiáng)調(diào)在4S店購買有合理保障,讓車主不用擔(dān)心價(jià)格虛高或配件質(zhì)量不佳的問題。售后福利更是貼心,保養(yǎng)結(jié)束后會(huì)提供洗車服務(wù),有時(shí)還能在店內(nèi)用餐。若車輛出現(xiàn)胎壓報(bào)警等問題,服務(wù)站能免費(fèi)檢測排除隱患。而且,長安歐尚X7還推出“雙免”政策,即終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)和99.9%整車零部件真質(zhì)保,連保養(yǎng)和維修工時(shí)費(fèi)全免,同時(shí)還有終身免費(fèi)基礎(chǔ)流量、年審代辦、每年兩次不限公里數(shù)的終身免費(fèi)道路救援等服務(wù)。
全國服務(wù)站升級安裝透明車間管理系統(tǒng),可提前微信預(yù)約,車輛到站有提醒。服務(wù)顧問用手機(jī)確認(rèn)車況,保養(yǎng)項(xiàng)目通過APP傳輸,車主查看核實(shí)簽字,生成記錄可自行查看,下次維修保養(yǎng)還能在APP上直接預(yù)約。維修工位全程錄像,車主在休息室就能看到維修進(jìn)度和技工操作。
總之,長安歐尚汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)介紹事無巨細(xì),無論是保養(yǎng)預(yù)約、政策,還是配件、福利等方面,都為車主提供了全面且清晰的信息,極大地提升了車主的售后體驗(yàn),讓車主購車無憂。
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