進(jìn)口車購買后售后服務(wù)如何保障？

進(jìn)口車購買后的售后服務(wù)可通過多種方式保障。平行進(jìn)口車無法享受廠家質(zhì)保，購買第三方保險是常用辦法，有三件式、兩件式和整車保修等類型，像菲亞特就提供多種保修服務(wù)。此外，還有整車質(zhì)保，對包修、包退、包換等都有規(guī)定。如今不少車商、銷售平臺、品牌等也推出相應(yīng)保障措施，消費(fèi)者還能選擇第三方質(zhì)保公司，為進(jìn)口車售后保駕護(hù)航。

美規(guī)進(jìn)口車在國內(nèi)的售后服務(wù)同樣有跡可循。車主可通過購買保險公司推出的“三包險”來獲取質(zhì)保服務(wù)，不同的保險期限對應(yīng)著不同的價格，比如一年兩萬公里、兩年六萬公里、三年十萬公里等，消費(fèi)者能夠根據(jù)自身需求挑選。這種質(zhì)保服務(wù)主要針對發(fā)動機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件，不過易損件大多不在質(zhì)保范圍內(nèi)，所以在購買時一定要仔細(xì)研讀條款。部分保險公司還與經(jīng)銷商合作，推出了針對4S店維修的貼心服務(wù)。

平行進(jìn)口車市場存在店內(nèi)投保和通過第三方機(jī)構(gòu)投保兩種質(zhì)保服務(wù)類型，在這里建議選擇第三方機(jī)構(gòu)投保。正規(guī)車商一般都有固定合作的保險公司，購車后車主可通過車商向指定保險公司購買“三包”服務(wù)，購買時需提供購車發(fā)票、關(guān)單、商檢單、銘牌等資料。平行進(jìn)口車的質(zhì)保分為三大件質(zhì)保和整車質(zhì)保，價格通常為車價的1% - 1.5%。需要注意的是，多數(shù)4S店并不提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。而在質(zhì)保途徑選擇上，經(jīng)銷商自保服務(wù)可能存在配件等待時間長、維修標(biāo)準(zhǔn)有差異等問題，相比之下，第三方質(zhì)保公司能快速診斷故障并分配修理廠，更值得車主考慮購買。

此外，全國售后服務(wù)保障平臺的啟動，也為進(jìn)口車售后服務(wù)增添了一份保障，它規(guī)范了市場體系，為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈管理服務(wù)。總之，進(jìn)口車購買后的售后服務(wù)保障途徑多樣，消費(fèi)者只要充分了解并合理選擇，就能讓自己的愛車得到妥善的售后維護(hù)。