試乘試駕流程中銷售顧問在試乘時要向客戶重點介紹什么?
銷售顧問在試乘時要向客戶重點介紹車內(nèi)功能和不同路面特征體驗項目。車內(nèi)功能涵蓋座椅電動調(diào)節(jié)、空調(diào)溫度調(diào)節(jié),以及各類儀表、開關(guān)、控制桿等的使用。路面特征體驗項目多樣,直線路面可感受加速推背感、制動效果等;彎道路面能體會轉(zhuǎn)向精確性、座椅包裹性等;顛簸、雨雪路面和停車場等場景,也都有相應值得介紹的車輛特性,助客戶全面了解車輛性能 。
在車內(nèi)功能方面,銷售顧問要詳細且耐心地向客戶展示。就座椅調(diào)節(jié)而言,像寶馬座椅不僅能在X方向電動調(diào)節(jié),還有貼心的腰部支撐調(diào)節(jié),能讓駕駛者找到最舒適的坐姿??照{(diào)調(diào)節(jié)也不容小覷,寶馬豪華舒適空調(diào)在中央扶手后端和B柱上都設有出風口,可全方位調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度,給乘客帶來宜人的環(huán)境。
各類儀表和控制裝置更是重點介紹對象。車速表、轉(zhuǎn)速表能讓客戶直觀了解車輛行駛狀態(tài);油表、水溫表關(guān)乎車輛的基本運行狀況。駕駛員信息系統(tǒng)屏幕功能強大,可查看瞬時油耗、平均油耗等,幫助客戶了解車輛的燃油經(jīng)濟性。大燈開關(guān)、喇叭位置、定速巡航控制桿、雨刮器控制桿等,這些常用操作部件,銷售顧問要讓客戶清楚其位置和使用方法。而寶馬的iDrive智能駕駛控制按鈕,更是科技感十足,能為客戶帶來便捷的操作體驗。
不同路面特征體驗項目是試乘的重要環(huán)節(jié)。在直線路面上,加速時發(fā)動機低轉(zhuǎn)速就能達到最大扭矩輸出帶來的推背感,加速踏板反應靈敏,制動時通風盤式制動器的出色效果,以及真空助力裝置讓制動踏板力度恰到好處,還有浮動式制動鉗及多連桿懸架系統(tǒng)保證制動時直線保持能力,這些都要向客戶一一介紹。
彎道路面上,短前懸、前后獨立懸掛及五連桿底盤結(jié)構(gòu)使轉(zhuǎn)向精確,動態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和隨速助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)讓轉(zhuǎn)向舒適,電子輔助轉(zhuǎn)向系統(tǒng)保證轉(zhuǎn)向回正能力。座椅側(cè)面支撐設計帶來良好的包裹性,博世ESP電子穩(wěn)定程序8.1版本保駕護航,高性能漏氣保用輪胎及獨特花紋提供穩(wěn)定抓地力,50比50黃金比例車身設計與懸架系統(tǒng)帶來行駛穩(wěn)定性。
顛簸路面展示空氣懸掛對車輛振動的調(diào)節(jié),良好車身密封設計和多道密封條雙層玻璃的隔音效果。雨雪路面介紹無骨雨刷優(yōu)勢和ASR驅(qū)動防滑系統(tǒng)作用。停車場體驗倒車雷達多種提示方式的便利性以及車輛轉(zhuǎn)彎半徑、后輪隨動轉(zhuǎn)向特點。通過這些詳細介紹,讓客戶對車輛性能有更深入的認識。
總之,銷售顧問在試乘時對車內(nèi)功能和路面特征體驗項目的重點介紹,能讓客戶在短時間內(nèi)充分了解車輛的優(yōu)勢與性能,為客戶的購車決策提供有力參考 。
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