馮興亞：廣汽要打贏三大戰(zhàn)役謀騰飛
7 月 10 - 12 日，2025 中國汽車論壇在上海嘉定舉辦。在 11 日的大會論壇上，廣汽集團董事長、總經理馮興亞表示，廣汽集團已全面進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，全力打好“用戶需求戰(zhàn)、產品價值戰(zhàn)、服務體驗戰(zhàn)”這關乎未來的“三大戰(zhàn)役”，助力再造新廣汽，力爭 2027 年實現(xiàn)自主品牌銷量 200 萬輛。
馮興亞認為，汽車產業(yè)變革進入深水區(qū)，用戶需求快速演變是行業(yè)變局和廣汽變革的底層邏輯。過去，廣汽堅守安全底線，如整車開發(fā)周期嚴格驗證、高階智駕采用雙冗余設計等，以滿足用戶功能價值訴求。但如今，智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車興起，汽車成為承載個性和情感的移動伙伴，滿足用戶情感需求、提供情緒價值成為核心競爭力。
為此，廣汽系統(tǒng)引入 DSTE、IPD、IPMS 等流程體系，以“用戶為中心”推進全面變革。在產品價值方面，廣汽掌握了高安全彈匣電池、夸克電驅、超級快充、第三代混動系統(tǒng)等新能源領先技術，實現(xiàn)智能輔助駕駛城區(qū) NDA 全面搭載，多個核心智能技術量產，并發(fā)布“廣汽星靈安全守護體系”。
在服務體驗上，廣汽全面導入 IPMS 體系，深化“營銷金三角”客戶新體驗，重新梳理服務流程，導入 NPS 指標管理評價體系，還實施整車軟件大版本定期 OTA 分類升級體系，線上 24 小時超級管家 100%直連客戶，依托全國 2000 多家銷售服務網(wǎng)點，93%的問題能在 2 小時內解決。
同時，廣汽以 1 度電行駛 12 公里為目標攻關極致電耗，今年還會下線首款前裝量產 L4 高度自動駕駛車型。從今年起，廣汽持續(xù)導入多款增程和插電車型，8 月昊鉑 HL 增程版將正式上市交付。年底，廣汽將正式開啟三年“番禺行動”。未來，廣汽將在堅守安全和功能價值底線的基礎上，為用戶提供一流的功能價值和情緒價值，通過“三大戰(zhàn)役”實現(xiàn)二次騰飛 。
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