奔馳和寶馬的售后服務哪家更出色？

奔馳和寶馬的售后服務哪家更出色？其實很難簡單地給出一個絕對的答案。

奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，寶馬的保修期限為 3 年或 10 萬公里。保修方面奔馳稍有優(yōu)勢。

在保養(yǎng)方面，12 大豪華品牌中，僅有謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供了免費保養(yǎng)。奔馳和寶馬均不提供免費保養(yǎng)。

道路救援上，12 大豪華品牌均提供現(xiàn)場救援，多數(shù)品牌提供免費救援和拖車，奧迪與凱迪拉克沒有免費拖車服務。

異地住宿和代步車服務方面，奔馳為異地故障用戶提供免費的四星級酒店住宿或免費機票，車輛長時間維修時，經(jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。寶馬也為異地故障用戶提供免費 4 星級酒店或機票，車輛長時間維修時，經(jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。

從車主反饋看，有人覺得寶馬售后好，比如奔馳 4S 店較少且選址偏，零配件不好找，耗費時間，寶馬售后優(yōu)惠活動多。但也有人認為奔馳售后更好，奔馳作為百年豪華品牌，在售后服務上也有其優(yōu)勢。

總的來說，奔馳和寶馬的售后服務各有特點，選擇哪家更出色，取決于您的具體需求和偏好。