寶馬汽車的售后服務質(zhì)量如何

寶馬汽車的售后服務質(zhì)量相當出色。

首先，服務網(wǎng)絡完善，在中國 315 個城市擁有 700 多家經(jīng)銷商店和服務網(wǎng)點，為 700 多萬客戶提供便捷服務，這遠超很多造車新勢力和部分傳統(tǒng)車企。

其次，專業(yè)服務人員眾多，通過培訓和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔了 3683 名具備新能源認證的服務顧問和 2433 名擁有高壓電認證的技術人員，為新能源汽車維保提供保障。

同時，“寶馬嚴選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。

再者，應用數(shù)字化工具提高維保效率，比如通過手機能預約保養(yǎng)、查詢維修進度，還有 e 車間“聊天室”實時推送車輛維修保養(yǎng)進度。

此外，寶馬售后服務推出主動式關懷服務，提前介入排除車輛問題和風險，讓客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。

在新能源車維保方面，寶馬創(chuàng)新培訓儲備服務能力，踐行對新能源汽車用戶“責任為先，長久陪伴”的服務承諾，領先全行業(yè)。

總之，寶馬汽車售后服務質(zhì)量高，讓客戶安心、省心、放心。