汽車三包規(guī)定對維修次數(shù)有何限制?
汽車三包規(guī)定中對維修次數(shù)是有明確限制的。
在三包有效期內(nèi),同一質(zhì)量問題累計修理超過 4 次,消費者可以選擇換車或退貨。比如案例中,消費者購買的家用汽車在 2022 年 11 月出現(xiàn)剎車燈故障,后續(xù) 2 個月內(nèi)多次因同樣故障進店維修,更換剎車開關(guān)仍未解決。
如果因同一最小可修理、更換的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題累計修理 4 次仍未解決,經(jīng)銷商就應(yīng)當為消費者進行退換車。
自 2022 年 1 月 1 日起實施的新三包規(guī)定,將退換門檻降低,把因質(zhì)量問題修理時間從超過 35 日縮短為超過 30 日,修理次數(shù)從超過 5 次縮短為 4 次。而且明確消費者在這種情況下可以選擇更換,也可以選擇退車。
新三包還對各種車輛涉及的費用有明確規(guī)定,像登記費用、加裝裝飾費用、收取的服務(wù)費用等,一旦出現(xiàn)車輛需要退換的情形,消費者保存好發(fā)票等證據(jù),在退換過程中可要求賠償。
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者可選擇換車或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理,仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障;發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換 2 次后仍不能正常使用;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換 2 次后仍不能正常使用,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當負責更換或退貨。
7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)汽車主要零部件有原廠質(zhì)量問題可免費退車或換車。60 天/30000 公里內(nèi),發(fā)現(xiàn)汽車主要零部件有原廠質(zhì)量問題也可以申請三包退換。
誰銷售誰負責,涉及三包的消費者權(quán)益由銷售主體方負責。保障期限內(nèi),三包權(quán)益可以轉(zhuǎn)讓下一位車主。禁止強制保養(yǎng)的條款,只要是國家承認的有維修資質(zhì)的商業(yè)主體就可以。拒絕履行三包法的商業(yè)主體處罰由原來的 3 萬元變更為 50 萬元。
最新問答

