東風(fēng)雪鐵龍的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

東風(fēng)雪鐵龍的售后服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)。

它發(fā)布全新服務(wù)承諾，常規(guī)保養(yǎng) 2 小時(shí)內(nèi)完成，逾期不用付費(fèi)。交車(chē)前有三級(jí)質(zhì)量檢查并免費(fèi)清洗車(chē)輛。

維修項(xiàng)目變更會(huì)提前告知并確認(rèn)，車(chē)輛舊件展示，結(jié)算價(jià)高于公示價(jià)按差價(jià) 3 倍補(bǔ)償。

7 天可退換車(chē)，購(gòu)車(chē) 7 天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零件可退換，無(wú)折舊費(fèi)，上牌、購(gòu)車(chē)等費(fèi)用可退，除商業(yè)保險(xiǎn)與保險(xiǎn)公司協(xié)商。

維修超 4 天提供代步車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償，原則上提供同級(jí)代步車(chē)，各地費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不一。

其服務(wù)水平在行業(yè)中領(lǐng)先，用戶忠誠(chéng)度排主流品牌第二，在相關(guān)檢測(cè)中獲合資組冠軍。

東風(fēng)雪鐵龍擁有廣泛售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)迅速，服務(wù)質(zhì)量高，為車(chē)輛長(zhǎng)久使用提供有力保障。

今年 9 月成都車(chē)展推出“家一樣的關(guān)懷 2.0”品牌全新服務(wù)承諾，對(duì)行業(yè)三包全面升級(jí)，11 月 22 日起在全國(guó) 4S 店正式運(yùn)行，圍繞“專業(yè)、誠(chéng)信、安心”三大服務(wù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)服務(wù)能力不強(qiáng)、透明度不高、及時(shí)性不足三大痛點(diǎn)全面改善提升。

雖然某些地區(qū)售后服務(wù)點(diǎn)覆蓋不夠廣泛，但部分地區(qū)有 30 公里內(nèi)免費(fèi)接送車(chē)服務(wù)。