哪個(gè)國(guó)產(chǎn)轎車牌子的售后服務(wù)最優(yōu)質(zhì)?
在國(guó)產(chǎn)轎車牌子中,售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)的品牌有不少。
吉利表現(xiàn)出色,連續(xù) 12 年位列 J.D. PowerCSI 中國(guó)主流汽車品牌高滿意度行列,還獲得過“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,極寒天氣下的救援服務(wù)讓車主暖心。
長(zhǎng)安汽車也不錯(cuò),有訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)豐富,解決問題迅速,服務(wù)價(jià)格合理,方式多樣且范圍廣泛,還會(huì)定期回訪。
哈弗的售后服務(wù)到位,問題解決迅速,得到多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可。
長(zhǎng)城汽車近年來在售后服務(wù)上有較大改善,令消費(fèi)者滿意。
啟辰汽車售后服務(wù)獲得高度認(rèn)可,雖車型不多但質(zhì)量和售后良好。
觀致汽車售前售后服務(wù)都較好,整體服務(wù)質(zhì)量高于大多數(shù)合資品牌,但品牌定位較高導(dǎo)致價(jià)格較高。
在較新的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中,國(guó)產(chǎn)品牌里吉利和奇瑞表現(xiàn)出色,分別排名第二和第三。
廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途的評(píng)分也較高。而哈弗和五菱的表現(xiàn)一般。
回顧以往,2018 年自主品牌汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)中北京汽車總得分最高,吉利、寶駿、奇瑞等名列前茅。
2017 年,哈弗排第一,吉利排第二,寶駿排第三,廣汽傳祺和奇瑞也在前列。
從消費(fèi)者售后服務(wù)滿意度看,啟辰汽車曾排在首位,哈弗汽車、長(zhǎng)城汽車、觀致汽車、長(zhǎng)安汽車等也都不錯(cuò)。
綜合來看,吉利、奇瑞、廣汽傳祺等品牌在售后服務(wù)質(zhì)量方面多次排名較好。
2024 年比亞迪汽車榮獲客戶滿意度調(diào)查結(jié)果第一名,并斬獲 4 項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),其服務(wù)理念和售后保障體系強(qiáng)大,旗下比亞迪宋 plus 在國(guó)內(nèi)新能源 SUV 滿意度調(diào)查中占據(jù)第一,海豚和 e2 兩款車型在 A00 和 A0 級(jí)車型中也占據(jù)前三甲,服務(wù)獲得越來越多顧客認(rèn)可。
總之,如果您追求優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),可以考慮吉利、奇瑞、長(zhǎng)安、比亞迪等品牌。
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