極氪 001 交付中心有沒(méi)有客戶反饋渠道?
極氪 001 交付中心有客戶反饋渠道。
交付中心會(huì)定期回訪了解車主的使用感受和需求,并提供必要的幫助和支持。
而且,自極氪 001 交付以來(lái),極氪基于用戶的反饋,已經(jīng)進(jìn)行了多次 OTA 升級(jí),不斷優(yōu)化車輛功能。比如在 ZEEKR OS 1.1.1 版本中新增了 25 個(gè)功能,完成了 200 余項(xiàng)用戶體驗(yàn)的改善,解決了用戶前期較為關(guān)注的電動(dòng)門、座椅記憶、語(yǔ)音及導(dǎo)航等功能的優(yōu)化提升。
極氪還與“OTA 先鋒體驗(yàn)官”一同完成最終測(cè)試,并進(jìn)行更精細(xì)的完善,然后向所有用戶推送。
極氪 001 依托于 SEA 浩瀚架構(gòu)打造,可以實(shí)現(xiàn)車輛全生命周期的 OTA,讓智能純電汽車持續(xù)進(jìn)化。從交付至今,已經(jīng)完成了多次 OTA 升級(jí)和多項(xiàng)優(yōu)化。
另外,極氪打造了更智能、更綠色的智慧工廠,比如焊裝車間有 300 多臺(tái)柔性機(jī)器人實(shí)現(xiàn) 100%全自動(dòng)化生產(chǎn),能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控,保障產(chǎn)出合格產(chǎn)品,還可以追溯查源。極氪增加了一體式蜂窩狀鋁門檻保護(hù)電池包,提升整車的安全性。
“打造不無(wú)聊的電動(dòng)車”和“用戶共創(chuàng)”是極氪品牌的初衷,極氪 001 交付后,用戶的反饋驗(yàn)證了極氪產(chǎn)品和用戶服務(wù)的成功。
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