奧迪a6l大燈內(nèi)部開裂怎么處理售后?
2024-09-17 07:27:33
作者:資訊小編
如果您的奧迪 A6L 大燈內(nèi)部開裂,處理售后可以這樣做。
要是新車且在質(zhì)保期內(nèi),未經(jīng)過外力碰撞,沒貼車衣,正規(guī)洗車和正常使用,出現(xiàn)內(nèi)部開裂大概率是質(zhì)量問題。您要先拍照取證,保留好相關(guān)證據(jù),然后及時把車送到 4S 店,讓他們把燈拆下并拍照上傳給廠家索賠。要是 4S 店認定是外力導(dǎo)致不予索賠,您得據(jù)理力爭,說明車輛正常使用無碰撞。如果 4S 店和廠家一直不處理也不回復(fù),您可以通過車質(zhì)網(wǎng)等渠道投訴。實在不行還能委托律師起訴 4S 店。
要是大燈出現(xiàn)其他故障,像內(nèi)部起霧、進水或者各種燈的故障提示,先去 4S 店處理,因為這可能涉及復(fù)雜電路和零部件問題,專業(yè)檢測維修能更好解決。如果是大燈清洗不回位,可能是大燈噴水槍彈簧失效或活塞變形。彈簧失效,技師用扳手拆下前杠取下大燈噴水槍更換就行?;钊冃蝿t要更換大燈噴水槍總成。
如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部開裂是出廠問題,4S 店不答復(fù),向長春售后反映,督促 4S 店回復(fù)。要是車輛出了質(zhì)保期,裂紋小不影響使用不進水,可以繼續(xù)用。裂紋嚴重影響使用就需要自費更換。注意保留相關(guān)證據(jù),像裂紋照片、車輛保養(yǎng)記錄等。
另外,進行大燈清洗,先啟動車輛開啟大燈,再拉動雨刷器開關(guān)到噴水清潔位置就能同時清潔擋風(fēng)玻璃和大燈,關(guān)閉按相反步驟操作。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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