在美國(guó)接地氣的固特異輪胎 是怎樣的存在?

　　【太平洋汽車網(wǎng) 輪胎頻道】說(shuō)起輪胎圈“會(huì)玩”的品牌，固特異肯定是有資格排上號(hào)的——身為全球排名前三的輪胎集團(tuán)，固特異并沒(méi)有在輪胎產(chǎn)銷一條路上悶頭走到底，而是憑借自身在行業(yè)中的資歷和技術(shù)儲(chǔ)備，培養(yǎng)了一大堆興趣愛(ài)好，如橡膠工業(yè)產(chǎn)品、飛艇事業(yè)、體育事業(yè)等等。這樣看來(lái)，是不是有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”的感覺(jué)？我承認(rèn)，在此次美國(guó)之行前，我也有這樣的看法；而此行的目的，更像是固特異對(duì)外界的匯報(bào)展示：如何在興趣廣泛的情況下全面發(fā)展？

體驗(yàn)讀圖模式

　　這次活動(dòng)還發(fā)生了一個(gè)插曲：從廣州出發(fā)的我們，在達(dá)拉斯中轉(zhuǎn)時(shí)遇上了航班延誤，而且是延誤到第二天中午……這個(gè)只能認(rèn)倒霉了。但萬(wàn)幸的是，中轉(zhuǎn)航班沒(méi)有取消，我們還是能順利抵達(dá)此行的目的地美國(guó)俄亥俄州克利夫蘭。由于到達(dá)時(shí)間太晚，我們遺憾錯(cuò)過(guò)了活動(dòng)首日參觀固特異全球總部和競(jìng)技輪胎生產(chǎn)線的行程，然而萬(wàn)幸×2的是，出于技術(shù)保密的考慮，參觀過(guò)程不允許拍照——沒(méi)有實(shí)地參觀的我們，還是能夠通過(guò)官方素材，向大家展示固特異全球總部和競(jìng)技輪胎生產(chǎn)線情況。

　　固特異全球總部坐落于美國(guó)俄亥州阿克倫市，位于克利夫蘭市南部。其辦公大樓占地面積高達(dá) 63.9萬(wàn)平方英尺（約等于8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)11人足球場(chǎng)的面積）。固特異全球總部與其創(chuàng)新研發(fā)中心相連，地處公司中央園區(qū)。

　　固特異全球總部大樓不僅大，而且在建筑美學(xué)上也有重要體現(xiàn)——2014年，總部大樓獲得了由美國(guó)綠色建筑委員會(huì)頒發(fā)的能源與環(huán)境設(shè)計(jì)（LEED）黃金級(jí)認(rèn)證，是俄亥俄州獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)最杰出建筑之一，其憑借創(chuàng)新元素贏得了LEED協(xié)會(huì)的肯定。這里提到的創(chuàng)新元素，主要體現(xiàn)在環(huán)保方面，包括在玻璃幕墻中層嵌入氣體混合物，以此隔熱并有效節(jié)省能源。

　　此外，總部大樓中有近90%的木材來(lái)自可持續(xù)能源，而兩種類型的屋頂系統(tǒng)（白色和植被）可以減少熱量的擴(kuò)散。特殊的低流量管道設(shè)備使得園區(qū)用水量減少了42%——盡管園區(qū)內(nèi)的植被覆蓋率超過(guò)53%，但日常澆水和維護(hù)的用水量都控制在極少范圍內(nèi)。上面說(shuō)的這堆亮點(diǎn)，都是為了突出兩個(gè)字：環(huán)保。

　　固特異的高性能輪胎產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)有很不錯(cuò)的知名度和口碑，而固特異此次在美國(guó)總部向大家展示的，是比民用高性能輪胎還要強(qiáng)悍的輪胎產(chǎn)品，那就是競(jìng)技型輪胎。

　　競(jìng)技型輪胎之所以強(qiáng)悍，主要體現(xiàn)在其高強(qiáng)度的特性上。納斯卡賽車雖然看似簡(jiǎn)單的繞圈賽事，但賽車的速度隨隨便便就能突破300km/h；而直線競(jìng)速賽的賽車，馬力和扭矩都巨大。固特異的競(jìng)技型輪胎不僅能夠滿足這種變態(tài)需求，而且還能保證輪胎不會(huì)輕易發(fā)生破損，可以想象，其中的用料配方和技術(shù)手段是何等機(jī)密。

　　固特異賽車胎工廠的內(nèi)部情況，出于技術(shù)保密的原因，我們只能用一段官方英語(yǔ)視頻來(lái)向大家展示了，大家不妨聽(tīng)著燃燃的BGM，隨著固特異的鏡頭了解一下賽車胎的生產(chǎn)信息：

【固特異美國(guó)制造NASCAR賽車輪胎】

　　此次美國(guó)之行，我們除了參觀競(jìng)技型輪胎的生產(chǎn)線之外，還實(shí)地考察了固特異的旗艦體驗(yàn)中心，這才是消費(fèi)者眼中最接地氣的服務(wù)。

　　體驗(yàn)中心重新設(shè)計(jì)了互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)的半私密咨詢臺(tái)，這些咨詢臺(tái)能讓客戶更直觀地了解自己的愛(ài)車在車間內(nèi)的情況，以顧客的視角安排電腦屏幕的擺放。

　　這里要重點(diǎn)介紹一套車間里的特殊檢測(cè)設(shè)備，這套設(shè)備能快速了解輪胎、電池及校準(zhǔn)等方面的車輛健康信息，顧客只需等待幾分鐘，就能知道愛(ài)車的大致健康狀況，從而按需選擇相應(yīng)的服務(wù)。

　　體驗(yàn)中心還配備了全自動(dòng)輪胎拆裝機(jī)，既能保證輪胎拆裝的質(zhì)量和效率，又能節(jié)省人手，讓技術(shù)人員有更多時(shí)間投入到需要人工操作的工序當(dāng)中，提升整體的服務(wù)效率。

　　在體驗(yàn)中心車間里，我們還看到了固特異的“移動(dòng)輪胎商店”，其實(shí)質(zhì)上就是輪胎移動(dòng)服務(wù)車。

　　體驗(yàn)中心的貨倉(cāng)內(nèi)，各種輪胎及保養(yǎng)產(chǎn)品都整齊碼放在各自的貨架上，貨倉(cāng)內(nèi)部環(huán)境干凈整潔，通風(fēng)效果好，讓人懷疑是否有位“強(qiáng)迫癥”主管專門(mén)負(fù)責(zé)貨倉(cāng)的整理事務(wù)。

　　除了輪胎產(chǎn)品，固特異還有一項(xiàng)業(yè)務(wù)同樣聞名全球，那就是飛艇制造。固特異早在上世紀(jì)初便進(jìn)入了飛艇和飛機(jī)制造行業(yè)。

　　飛艇生產(chǎn)車間要用一個(gè)字來(lái)形容的話，那就是：太大了！

　　固特異飛艇究竟是如何制造的呢？下面這條視頻就來(lái)為大家展示固特異飛艇的制作全過(guò)程：

【固特異飛艇制作全過(guò)程一覽】

　　這次參觀并沒(méi)有安排我們乘坐體驗(yàn)固特異飛艇，著實(shí)是一個(gè)不小的遺憾——在來(lái)參觀之前，我甚至還夢(mèng)見(jiàn)了我坐在飛艇內(nèi)翱翔在克利夫蘭的上空……

　　或許是生于美國(guó)的緣故，固特異對(duì)體育運(yùn)動(dòng)向來(lái)情有獨(dú)鐘，目前除了贊助知名賽車運(yùn)動(dòng)之外，還與美國(guó)另外兩大熱門(mén)體育運(yùn)動(dòng)——NBA（美國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽）和NFL（美式橄欖球聯(lián)盟）建立合作關(guān)系。

　　2017年5月，固特異輪胎與NBA克利夫蘭騎士隊(duì)正式宣布雙方成為長(zhǎng)期合作伙伴：自2017-18賽季起，固特異經(jīng)典的飛足標(biāo)志將會(huì)出現(xiàn)在NBA衛(wèi)冕冠軍克利夫蘭騎士隊(duì)的球衣上。

　　雙方的合作還惠及克利夫蘭和阿克倫市的學(xué)校——雙方為克利夫蘭大學(xué)校區(qū)和阿克倫公立學(xué)校的STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)）項(xiàng)目提供100萬(wàn)美元的資金支持。

　　固特異和克利夫蘭騎士隊(duì)之間的聯(lián)系始于相似的歷史淵源，皆因二者都與籃球賽事息息相關(guān)。

　　而在2016年，克利夫蘭騎士隊(duì)也首次奪得NBA總冠軍，憑借球隊(duì)當(dāng)家巨星勒布朗·詹姆斯的優(yōu)異表現(xiàn)和超高人氣，一躍成為NBA勁旅之一。

　　NFL是美國(guó)最受歡迎的體育賽事，固特異選擇與NFL聯(lián)手，看中的正是NFL在美國(guó)旺盛人氣與高影響力。

　　而從實(shí)際效果看，固特異借助NFL的影響力，正在進(jìn)一步鞏固品牌知名度；而與熱血沸騰的橄欖球相結(jié)合，也在年輕一代當(dāng)中樹(shù)立了不錯(cuò)的品牌形象。

　　此次美國(guó)之行給我們最大的印象是，固特異在美國(guó)市場(chǎng)不僅影響力巨大，而且相當(dāng)接地氣——固特異飛艇項(xiàng)目與美國(guó)近代史有密切的聯(lián)系，在美國(guó)屬于家喻戶曉的存在，對(duì)固特異品牌有著極大的情感推動(dòng)效應(yīng)；通過(guò)與體育項(xiàng)目的多樣化合作，進(jìn)一步擴(kuò)大固特異品牌在普通消費(fèi)者心目中的影響力，向消費(fèi)者展示一個(gè)充滿活力與進(jìn)取精神的品牌；通過(guò)建立線下旗艦體驗(yàn)店，讓美國(guó)市場(chǎng)龐大的汽車消費(fèi)者群體得到優(yōu)質(zhì)可靠的輪胎及汽車保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)。

　　如今，固特異輪胎在中國(guó)市場(chǎng)同樣進(jìn)入了快速發(fā)展的階段，其在美國(guó)市場(chǎng)的眾多成熟營(yíng)銷方式，也將會(huì)考慮根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的情況進(jìn)行改良和引入，以求與中國(guó)市場(chǎng)更好地結(jié)合。我們也希望，在不久的將來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者也能享受到固特異在美國(guó)市場(chǎng)提供的各種便捷、可靠、專業(yè)的服務(wù)——不僅僅局限于輪胎，而是全方位的汽車綜合服務(wù)。（圖/文/：太平洋汽車網(wǎng) 李喆 攝：李喆 固特異輪胎官方）