在美國接地氣的固特異輪胎 是怎樣的存在?

　　此次美國之行，我們除了參觀競技型輪胎的生產線之外，還實地考察了固特異的旗艦體驗中心，這才是消費者眼中最接地氣的服務。

　　體驗中心重新設計了互動體驗區(qū)的半私密咨詢臺，這些咨詢臺能讓客戶更直觀地了解自己的愛車在車間內的情況，以顧客的視角安排電腦屏幕的擺放。

　　這里要重點介紹一套車間里的特殊檢測設備，這套設備能快速了解輪胎、電池及校準等方面的車輛健康信息，顧客只需等待幾分鐘，就能知道愛車的大致健康狀況，從而按需選擇相應的服務。

　　體驗中心還配備了全自動輪胎拆裝機，既能保證輪胎拆裝的質量和效率，又能節(jié)省人手，讓技術人員有更多時間投入到需要人工操作的工序當中，提升整體的服務效率。

　　在體驗中心車間里，我們還看到了固特異的“移動輪胎商店”，其實質上就是輪胎移動服務車。

　　體驗中心的貨倉內，各種輪胎及保養(yǎng)產品都整齊碼放在各自的貨架上，貨倉內部環(huán)境干凈整潔，通風效果好，讓人懷疑是否有位“強迫癥”主管專門負責貨倉的整理事務。