PCauto專訪合創(chuàng)汽車銷售與服務中心總經(jīng)理張迎樂

　　【太平洋汽車】2022年廣州車展，太平洋汽車有幸邀請到合創(chuàng)汽車銷售與服務中心總經(jīng)理張迎樂參與專訪，下面為本次專訪內(nèi)容。

　　12月30日，2022第二十屆廣州車展正式拉開帷幕。作為首個復展的大型國際車展，也是本年度唯一舉辦的A級車展，各大汽車廠商參展熱情不減，豪華、合資及新勢力等等品牌都紛紛發(fā)布了重磅車型，力爭在年尾打響2023年的“第一炮”。

　　合創(chuàng)汽車今年一口氣完成第三款轎跑A06的亮相、上市與交付，又在今天推出第四款全新量產(chǎn)車型，全新純電旗艦MPV V09，可以說是產(chǎn)品節(jié)奏非常緊湊，發(fā)布會結(jié)束第一時間，我們邀請合創(chuàng)汽車銷售與服務中心總經(jīng)理張迎樂來到直播間。

　　主持人：本屆車展合創(chuàng)展臺最大的亮點是什么?

　　張迎樂：本屆車展，合創(chuàng)展臺最大的亮點，就是合創(chuàng)旗下首款全新純電旗艦MPV 合創(chuàng)V09亮相，作為合創(chuàng)汽車在造型、研發(fā)、制造、質(zhì)量等全價值鏈累積的誠意之作，合創(chuàng)V09在空間設計、技術(shù)應用以及場景拓展性等諸多方面都做到了行業(yè)的標桿水平，是合創(chuàng)品牌踐行“打造全場景潮智引領(lǐng)移動中樞”這一使命的新作。此外，合創(chuàng)攜手全球頂級電競設備品牌Razer雷蛇，打造移動電競堡壘，并官宣開啟V09雷蛇版共創(chuàng)活動，號召用戶和改裝玩家一同參與V09雷蛇版的定制化設計。

　　主持人：2022可以說是MPV元年，眾多廠商先后在今年推出自己的MPV車型，V09有什么市場優(yōu)勢?

　　張迎樂：從用戶需求角度出發(fā)，V09有五大優(yōu)勢：

　　第一個是顏值，就是好看;V09是合創(chuàng)汽車矢量美學設計語言下的全新車型，以星耀Shining Star造型，展現(xiàn)合創(chuàng)的美學哲學，更具合創(chuàng)品牌辨識度、引領(lǐng)智能汽車審美風格的旗艦級MPV造型設計。大家對外觀顏值的評價都很不錯，既有辨識度，又不會用力過猛;

　　第二個是超長續(xù)航，750KM+續(xù)航放在一臺MPV上競爭優(yōu)勢就非常明顯了;首先是電視能量密度夠大，電芯能量密度高達257 wh/kg;其次是全系標配800V高壓系統(tǒng)，也是首款量產(chǎn)搭載800V高壓的MPV車型;同時也實現(xiàn)了媲美轎車級別的超低風阻系數(shù);4C潮充技術(shù)實現(xiàn)充電5分鐘，續(xù)航200KM;這一系列的舉措為用戶提供真正的里程0焦慮，不用再擔心續(xù)航問題;

　　第三個是超大空間座艙，座艙內(nèi)部垂向空間達到1288mm，垂向空間利用率達68%;艙內(nèi)前后空間2834mm，車內(nèi)乘客“使用面積“做大最大，”公攤面積“做到最小，保證用戶車內(nèi)空間需求;

　　第四個是智駕升級，全新升級的H-VIP 3.0智駕互聯(lián)系統(tǒng)搭載行泊一體域控制器、大算力AI芯片，協(xié)同24個高精度感知硬件，提供多達37項ADAS行車輔助功能;除此之外，V09首搭激光雷達，最遠探測范圍達到300m;

　　第五是預埋改裝口，合創(chuàng)在V09開發(fā)時，提前預埋了取放電、智能外設接入、內(nèi)飾柔性定制等多達十數(shù)個硬件接口，全新打造的智能座艙軟件體系，可以兼容更多定制和自編程，更好地實現(xiàn)產(chǎn)品體驗差異化。這是都是V09區(qū)別去市場上其他MPV車型的亮點所在。

　　主持人：合創(chuàng)汽車目前有多少門店?請問合創(chuàng)在渠道的鋪設方面未來有什么規(guī)劃?

　　張迎樂：截至目前，合創(chuàng)汽車已在全國建成260家銷售體驗中心，覆蓋全國147個城市。預計年底將達到280家。面對智能化決勝下半場的激烈競爭，合創(chuàng)汽車有著明確的方向和路線：整合股東方資源優(yōu)勢，鏈接能源體系與社區(qū)服務場景，深度拓展生態(tài)布局。合創(chuàng)汽車會衍生出匹配智能座艙、萬物互聯(lián)和線下生活場景的生產(chǎn)體系，打造一套全新的，更便于消費者服務和體驗的社區(qū)服務場景。

　　主持人：合創(chuàng)汽車有沒有可能將渠道重心轉(zhuǎn)為品牌線上商城、線上直播?

　　張迎樂：合創(chuàng)社區(qū)和APP一直是觸達用戶的重要陣地，在內(nèi)容生產(chǎn)，互動玩法，用戶圈層，用戶社交，用戶成長體系，用戶積分體系以及商城運營方面進行了深度布局，形成了完整的生態(tài)鏈閉環(huán)。目前合創(chuàng)汽車APP用戶量已經(jīng)突破145萬，并且呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，月活突破30萬。在APP，用戶通過深度參與APP的各種活動及玩法獲得的積分，并可在商城通過購買商品和服務消化，已經(jīng)形成了一套從關(guān)注、興趣、參與、轉(zhuǎn)化、裂變的完整銷售閉環(huán)，達到了低成本高效率的運營效果，這將逐步成為合創(chuàng)汽車營銷體系的護城河。

　　主持人：未來合創(chuàng)汽車在售后服務服務模式上，有哪些創(chuàng)新探索?

　　張迎樂：售后服務層面，合創(chuàng)汽車堅持用科技賦能創(chuàng)新，創(chuàng)新性提出了HYCAN CARE+ 合心服務模式，以智慧、創(chuàng)新、有溫度的理念服務每一位車主：智慧的故障預警及遠程診斷保障，創(chuàng)新的“多對一”專屬共管共營新服務，“離客戶最近”的移動服務、上門服務、取送車服務、線上線下運營與關(guān)懷。目前，合創(chuàng)汽車已在全國開拓了270+售后服務中心，實現(xiàn)了全國31省/市100%的覆蓋;后續(xù)，將繼續(xù)以銷服一體化的思路開拓服務渠道，實現(xiàn)對銷售端100%覆蓋，車主集中分布區(qū)100%覆蓋。

　　合創(chuàng)汽車從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售上都已具備雄厚實力扎根新能源賽道。今天亮相的V09無疑是該品牌最重磅的車型之一，集行業(yè)當下眾多先進技術(shù)與一身，期待V09市場表現(xiàn)，能否打破市場格局，我們拭目以待。

（圖/文/攝：太平洋汽車 馬鑫-編輯）