原創(chuàng)  東風(fēng)雪鐵龍“家一樣關(guān)懷”關(guān)愛(ài)“最可愛(ài)的人

　　厚禮獻(xiàn)給最可愛(ài)的人，關(guān)懷獻(xiàn)給最可愛(ài)的人。“八一”建軍節(jié)前，東風(fēng)雪鐵龍“家一樣的關(guān)懷”活動(dòng)推出新舉措：凡在活動(dòng)期間(8月1日－31日)購(gòu)買東風(fēng)雪鐵龍非出租車用戶的現(xiàn)役軍人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、武警、軍烈屬等“最可愛(ài)的人”，將得到東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專門提供的 5年或10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。通過(guò)這一活動(dòng)，東風(fēng)雪鐵龍將“家一樣的關(guān)懷”活動(dòng)推向深入，并且主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)提升到價(jià)值服務(wù)的層次，也是對(duì)中國(guó)轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的又一次有力推動(dòng)。

　　由東風(fēng)雪鐵龍精心策劃和組織的“家一樣的關(guān)懷”活動(dòng)從用戶利益的角度實(shí)施全方位的服務(wù)措施�！凹摇币粯拥捏w貼入微，“家”一樣的溫馨、快樂(lè)和安全，是這次活動(dòng)的主要內(nèi)涵�！凹乙粯拥年P(guān)懷”將涵蓋用戶購(gòu)車前、購(gòu)車過(guò)程中和購(gòu)車后的所有過(guò)程，是一次覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)的客戶關(guān)懷行動(dòng)。其中將針對(duì)不同產(chǎn)品消費(fèi)群體的特定需求，給予不同的關(guān)懷“套餐”，為所有東風(fēng)雪鐵龍用戶營(yíng)造一個(gè)溫情、溫馨的“家”：如“浪漫如家”－“法國(guó)浪漫親身體會(huì)”；方便如家－為用戶提供更多的便利裝備；“關(guān)懷如家”－延長(zhǎng)富康系列轎車的免費(fèi)保養(yǎng)里程；“體貼如家”－為用戶開(kāi)展多達(dá)22項(xiàng)的免費(fèi)檢查。8月份針對(duì)軍人、軍屬等特定用戶群體的關(guān)懷活動(dòng)是東風(fēng)雪鐵龍“家一樣關(guān)懷”活動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行的深化和拓展。

　　面對(duì)今年上半年近乎殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，各大廠家紛紛拿起了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的利刃。但是，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一把雙刃劍，并且消費(fèi)者“買漲不買跌”的心理會(huì)使市場(chǎng)環(huán)境更加惡化。東風(fēng)雪鐵龍借八一建軍節(jié)的契機(jī)，向消費(fèi)者提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，將服務(wù)和優(yōu)惠從消費(fèi)者購(gòu)車前，延伸到消費(fèi)者用車的過(guò)程中。畢竟，對(duì)于購(gòu)車的消費(fèi)者來(lái)講，平時(shí)愛(ài)車能夠得到必要的專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，一直保持一個(gè)良好的運(yùn)行狀態(tài)，才是更加重要和實(shí)際的事情。本次家一樣關(guān)懷的深入行動(dòng)，就是東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式上，主動(dòng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的層面，提升到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的層面上，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加舒心的服務(wù)和更多的價(jià)值。

　　給你家一樣的關(guān)懷，全心全意呵護(hù)你的愛(ài)車，時(shí)刻關(guān)懷你愜意的有車生活。東風(fēng)雪鐵龍6月份啟動(dòng)“家一樣的關(guān)懷”主題系列活動(dòng)起，得到了用戶的一致好評(píng)，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈。7月份，為進(jìn)一步回饋消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍和對(duì)“家一樣關(guān)懷”活動(dòng)的支持，東風(fēng)雪鐵龍將6月份家一樣的關(guān)懷行動(dòng)進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大：讓更多的用戶有機(jī)會(huì)與家人共赴與夢(mèng)想觸手可及的城市巴黎，感受光之城巴黎濃郁的異國(guó)情調(diào)的傾情奉獻(xiàn)；并針對(duì)購(gòu)買富康系列轎車的用戶贈(zèng)送1年或2萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)等多項(xiàng)活動(dòng)，讓更多的用戶感受到東風(fēng)雪鐵龍給予的家庭式關(guān)懷與體貼，真正做到放心買車，安心用車，盡情享受超值服務(wù)。

　　中國(guó)轎車市場(chǎng)歷經(jīng)二十年發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)日趨成熟。東風(fēng)雪鐵龍啟動(dòng)“家一樣的關(guān)懷”，并對(duì)活動(dòng)范圍進(jìn)行不斷擴(kuò)展和充實(shí)，率先舉起服務(wù)戰(zhàn)大旗的重要表現(xiàn)。“家一樣的關(guān)懷”活動(dòng)將使國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)向更加規(guī)范、更加均衡的健康環(huán)境發(fā)展，中國(guó)的用戶也有望盡快享受到“與國(guó)際接軌”的良好服務(wù)。