服務至精,喜悅至心,
廣州本田2004年“回家看看”秋季服務雙周活動已于9月13日在全國201家廣州
本田特約銷售服務店啟動,活動將一直持續(xù)至9月25日結束。
F1賽車活動凝聚了當今汽車的先驅(qū)技術,不僅以極速著稱,更以快捷、專業(yè)、高品質(zhì)的進站維修聞名遐爾,在團隊的協(xié)作下,幾秒內(nèi)就能將一輛賽車的四個
輪胎換好,使賽車繼續(xù)安全
飛馳,大大縮短了賽車手必須犧牲的進站時間。
廣州本田傳承F1專業(yè)、高效、團隊的精神,在行業(yè)中率先推出快修服務,同時將科技、效率、追求最高品質(zhì)的
理念融入2004年秋季服務雙周活動,全新推出F1式服務,回饋廣大車主的厚愛。9月13日~9月25日,全國各廣州
本田特約店將恭候廣州本田的用戶“進站”,享受F1式的服務。
享受高效的免費服務 活動期間,客戶可享受全車免費專業(yè)系統(tǒng)檢測,包括:
制動系統(tǒng)檢測、輪胎檢查、底盤檢查、
發(fā)動機系統(tǒng)檢測、空調(diào)系統(tǒng)檢測等多項免費檢測項目,此外,還有
HONDA專有的DH
S系統(tǒng)診斷,以及車輛秋冬季保養(yǎng)維修服務、快速保養(yǎng)服務等,F(xiàn)場還將設資深技師為客戶提供專業(yè)的咨詢服務。
為減少用戶維修保養(yǎng)等候的時間,提高用戶滿意度,從2003年起,廣州本田在全國首次向各特約店導入快修體制,兩名技術人員同時為一臺車做保養(yǎng),按照嚴格制定的快修作業(yè)流程和快修檢查流程分工協(xié)作,大大提高了工作效率。每輛車的保養(yǎng)在30分鐘內(nèi)完成,這樣比單人單臺車的保養(yǎng)時間縮短了近一個小時。有些特約店還作了改善,增加小工具的使用,使得效率進一步提高。
服務雙周認準“回家看看”
服務雙周活動是廣州本田一項傳統(tǒng)的售后服務活動,每年春、秋季各組織一次,由廣州本田汽車有限公司在全國范圍內(nèi)組織全國特約店統(tǒng)一實施,春季在3-4月份,秋季在9-10月份,至今已堅持開展了六年,深受用戶的好評。
為了給廣州本田的用戶營造家的溫暖感覺,從今年起,廣州本田啟動“回家看看”這一主題,將春、秋兩季的服務雙周都歸納到這一主題活動內(nèi),秉承不斷提高用戶滿意度的理念,為用戶提供始終如一至精至誠的服務,讓客戶每一刻都如沐春風。