原創(chuàng)  瑞風(fēng)何以問鼎2005年度MPV銷量冠軍

　　2005年，中國車市競爭異常激烈，汽車銷售普遍增長速度緩慢，唯MPV類商務(wù)車增速較快，據(jù)乘用車聯(lián)誼會(huì)最新權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，2005年江淮瑞風(fēng)的銷售增長率達(dá)到了30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過MPV全行業(yè)銷售增長率，非常不易。

　　在全行業(yè)普遍增速降低的形勢下，瑞風(fēng)增長率持續(xù)高于行業(yè)平均水平，并且江淮瑞風(fēng)又獲得在全國發(fā)行量最大、讀者群最廣的主流、權(quán)威30家媒體的一致好評(píng)，連續(xù)三年榮獲汽車行業(yè)MPV類的最高獎(jiǎng)項(xiàng)“車壇奧斯卡年度MPV大獎(jiǎng)”及中國主流媒體汽車聯(lián)盟經(jīng)過一年的嚴(yán)格評(píng)選，代表全國總體車市榮譽(yù)的“2005年度最佳公務(wù)車（MPV類）”大獎(jiǎng)；可謂品牌、銷售雙豐收。

　　瑞風(fēng)何以能連續(xù)保持如此高的增長速度，并且獲得廣大消費(fèi)者和媒體的一致認(rèn)同？記者經(jīng)過深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)營銷的以下特點(diǎn)使其持續(xù)發(fā)展成為必然。

　　一、 為消費(fèi)者打造國際品質(zhì)的好車，消費(fèi)者認(rèn)同之根本。

　　據(jù)悉，瑞風(fēng)商務(wù)車系江淮汽車公司引進(jìn)韓國最新與國際水平同步的H1車型的技術(shù)和現(xiàn)代化生產(chǎn)線生產(chǎn)的具有國際品質(zhì)的商務(wù)車，其主要部件均原裝進(jìn)口，制造管理體系要求高于韓國標(biāo)準(zhǔn)，從而有力地保證了產(chǎn)品的國際品質(zhì)。

　　05年江淮瑞風(fēng)為適應(yīng)市場需求、倡導(dǎo)環(huán)保，力推瑞風(fēng)柴油車，其所搭載的D4BH發(fā)動(dòng)機(jī)，采用渦輪增壓中冷、廢氣再循環(huán)等技術(shù)，電控系統(tǒng)采用了國際上最先進(jìn)的ECU，百公里油耗只有7.5L，排放達(dá)到歐洲II號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。使用柴油MPV不僅環(huán)保，而且比汽油車明顯的節(jié)能，目前國內(nèi)MPV市場上瑞風(fēng)柴油車顯然處于領(lǐng)先地位。

　　從目前瑞風(fēng)柴油車的銷售增長勢頭看，在所有對柴油車開放的城市都獲得了良好的銷售業(yè)績。瑞風(fēng)銷售公司人員在談到瑞風(fēng)柴油車暢銷的秘訣時(shí)說：“用戶用國內(nèi)的價(jià)格享受到國際同步技術(shù)和品質(zhì)的產(chǎn)品，獲得了節(jié)能方面明顯的效益，而且有能夠滿足軍方要求的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持，沒有哪個(gè)用戶會(huì)拒絕這種吸引力。”

　　二、 創(chuàng)新的營銷體系及集團(tuán)采購的影響，消費(fèi)者認(rèn)同之信心。

　　江淮瑞風(fēng)在全國范圍內(nèi)首先推行嚴(yán)格統(tǒng)一形象的集銷售、服務(wù)、信息反饋、配件為一體4S專賣店?duì)I銷體系服務(wù)顧客。這種經(jīng)營理念也是基于對MPV市場發(fā)展的信心，基于對瑞風(fēng)產(chǎn)品競爭能力的信心，基于對用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。目前，除西藏之外全國所有的省份均設(shè)有4S專營店，數(shù)量已達(dá)到110多家。這些均為用戶選擇瑞風(fēng)樹立信心，軍隊(duì)、海關(guān)等政府機(jī)關(guān)及APEC、博鰲論壇等國際會(huì)議紛紛相中瑞風(fēng)，驗(yàn)證了精益生產(chǎn)和創(chuàng)新營銷的巨大威力。

　　目前瑞風(fēng)車已經(jīng)成為政府采購的重點(diǎn)車型之一。2005年國家郵政總局、中國人民銀行、國家環(huán)保總局分別批量采購瑞風(fēng)車。值得注意的是，海關(guān)、軍隊(duì)、銀行等系統(tǒng)都不是今年首次采購，幾乎每年都有訂單，而且訂單數(shù)量和額度都在不斷增加。目前，采購瑞風(fēng)車的范圍已經(jīng)擴(kuò)大到了公檢法、武警和解放軍部隊(duì)，被列入軍品采購目錄，表明瑞風(fēng)得到了對質(zhì)量要求最為苛刻的部門的認(rèn)可；這些營銷服務(wù)體系和集團(tuán)采購的影響力堅(jiān)定了顧客選擇瑞風(fēng)的信心。

　　三、 用真誠的服務(wù)感動(dòng)顧客，精鍛瑞風(fēng)品牌，消費(fèi)者認(rèn)同之保證。

　　瑞風(fēng)品牌從三年前的寂寂無名到今天獨(dú)占鰲頭，其間經(jīng)歷了瑞風(fēng)服務(wù)從零開始到今天一百多家4S專營店艱辛的建設(shè)過程；為更好地服務(wù)顧客，給用戶認(rèn)同的保證，再難的事江淮人都努力去做。

　　讓消費(fèi)者更好地使用瑞風(fēng)車，江淮瑞風(fēng)每年都會(huì)在盛夏推出“夏送清涼”、在金秋推出“冬送暖”的溫情服務(wù)活動(dòng)，再配以豐富多彩的優(yōu)惠項(xiàng)目來感謝長期以來支持和使用瑞風(fēng)商務(wù)車的廣大顧客。所以瑞風(fēng)培養(yǎng)了一大批忠誠的顧客。為更貼心的服務(wù)顧客，瑞風(fēng)更是提出了“瑞風(fēng)一家親”的經(jīng)營理念拉近客戶距離，同時(shí)，瑞風(fēng)還把顧客請到了生產(chǎn)現(xiàn)場，通過“走進(jìn)瑞風(fēng)生產(chǎn)線”來讓顧客體驗(yàn)自己的好車是如何造出來的。又在全國為其用戶轟轟烈烈地全面開展了瑞風(fēng)訓(xùn)練營活動(dòng)，為用戶搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，深耕客戶價(jià)值；其對顧客的尊重和對“親情”品牌的培養(yǎng)可見一斑。

　　十月金秋，瑞風(fēng)旗下百余家專營店又掀起了2005“信任源于專業(yè)”服務(wù)大賽的浪潮，又一陣車界的“祥瑞之風(fēng)”拂面而來。最開心的當(dāng)屬瑞風(fēng)的新老客戶了，因?yàn)楹痛筚愅�期推出的還有很多優(yōu)惠項(xiàng)目，著實(shí)讓各位車友“實(shí)惠”了一把。

　　江淮瑞風(fēng)正是因?yàn)橹铝τ跒橹袊�消費(fèi)者打造最適合他們需求的具有國際品質(zhì)MPV品牌的產(chǎn)品，為消費(fèi)者想的服務(wù)更多，才獲得中國最龐大消費(fèi)群體的青睞和認(rèn)同，以遙遙領(lǐng)先與強(qiáng)大競爭對手的優(yōu)勢，成為MPV行業(yè)品牌和銷售雙冠王，創(chuàng)造了中國MPV行業(yè)的奇跡。

　　2005年是江淮瑞風(fēng)在品牌和銷售量方面都同時(shí)登上冠軍寶座的一年。

　　2005年江淮瑞風(fēng)載譽(yù)而歸，正穩(wěn)步走向一條企業(yè)發(fā)展的精實(shí)之路。