原創(chuàng)  假日營(yíng)銷——東風(fēng)雪鐵龍“搶跑”2006

　　對(duì)汽車市場(chǎng)而言，春節(jié)是車市傳統(tǒng)的“淡季”，因此春節(jié)期間車市關(guān)門歇業(yè)已成慣例。但東風(fēng)雪鐵龍卻反其道而行之：從2005年春節(jié)開始，東風(fēng)雪鐵龍啟動(dòng)了假日營(yíng)銷，就是在國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日中，所有3S店以上的銷售商繼續(xù)開門營(yíng)業(yè)。這一“搶跑”措施不但使東風(fēng)雪鐵龍在新春佳節(jié)贏得了開門紅，為2月份銷售打下了良好的基礎(chǔ)，也使眾多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“買輛新車過大年”的美好愿望。

　　春節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)之一，平日緊張工作的人們，自然把春節(jié)假期作為購(gòu)買高檔耐用消費(fèi)品的最佳時(shí)機(jī)。前些年是彩電、冰箱、家庭影院這些東西，而最近幾年，伴隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的繁榮和汽車價(jià)格的不斷下降，已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者把春節(jié)購(gòu)物的目標(biāo)轉(zhuǎn)向了汽車這樣的高檔產(chǎn)品。這實(shí)際上就為春節(jié)的車市孕育了一個(gè)巨大的商機(jī)。
　　
　　可是，仍然有很多廠商沒有看到這一點(diǎn)，仍然抱著春節(jié)期間是所謂“淡季”的陳舊思想不放。一方面是很多銷售者口袋里裝滿了錢四處想買車，而另一方面，各廠家卻在春節(jié)期間關(guān)門大吉，從而失去了一個(gè)很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
　　
　　東風(fēng)雪鐵龍不僅看到并抓住了這一機(jī)會(huì)，也一舉創(chuàng)造了春節(jié)期間反季節(jié)銷售的出色案例，使淡季的銷售潛力得以充分發(fā)揮。

　　東風(fēng)雪鐵龍一直以良好的舒適性、經(jīng)濟(jì)性和高可靠性而享有良好口碑，春節(jié)前，各大城市的購(gòu)車需求較為旺盛，東風(fēng)雪鐵龍各3S店也都保持著較高的客流，大多主要展廳每日客流都達(dá)到30人次以上，沈陽(yáng)和大連兩城市的單日交車數(shù)都超過10輛，北京各大東風(fēng)雪鐵龍銷售網(wǎng)點(diǎn)的客流量雖較平日少了許多，但正像一位工作人員所說的那樣：“我們并不指望特別高的銷售數(shù)字。之所以要啟動(dòng)這樣的策略，主要是從方便顧客的角度考慮。有許多消費(fèi)者很想買車，可是一年到頭工作壓力太大，根本就沒有時(shí)間休息和選購(gòu)，好不容易到了春節(jié)，如果所有銷售店也跟著休息，想買車的人怎么辦？所以哪怕只有一位顧客想買車，我們也要照常營(yíng)業(yè)！”

　　想顧客所想，急顧客所急，這是東風(fēng)雪鐵龍一貫倡導(dǎo)的服務(wù)理念。實(shí)際上，2005年春節(jié)假期之前，東風(fēng)雪鐵龍就啟動(dòng)了假日營(yíng)銷方案：向全國(guó)所有的“3S”店以上的銷售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出通知，要求春節(jié)放假期間全部開門正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)，為了配合銷售，東風(fēng)雪鐵龍為用戶服務(wù)的400用戶投訴平臺(tái)和800救援服務(wù)平臺(tái)也在節(jié)日期間照常工作。這一營(yíng)銷策略在2005年春節(jié)引起了強(qiáng)烈反響，也就是從2005年春節(jié)開始，東風(fēng)雪鐵龍將這一策略延續(xù)下來(lái)。

　　經(jīng)過十年的發(fā)展，中國(guó)汽車市場(chǎng)已經(jīng)獲得了極大的飛躍，尤其表現(xiàn)在廠家的銷售思想上，原來(lái)的賣方市場(chǎng)已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，誰(shuí)能抓住這一機(jī)遇，率先完成這個(gè)思想上的轉(zhuǎn)變，誰(shuí)就將成為轎車市場(chǎng)的銷售贏家，得人心者得天下，在中國(guó)轎車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了14年的東風(fēng)雪鐵龍自然比別人更加深諳這個(gè)道理。

　　2006年對(duì)于中國(guó)轎車市場(chǎng)而言，對(duì)于眾多的汽車品牌而言，是競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇并存的年份，一方面蓬勃發(fā)展的轎車市場(chǎng)為所有品牌都提供了均等的機(jī)會(huì)，而另一方面，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也讓所有廠家壓力倍增，面對(duì)這一局面，東風(fēng)雪鐵龍通過假日營(yíng)銷策略，以一年365天營(yíng)業(yè)的新營(yíng)銷思路，一方面充分表現(xiàn)出以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念，而另一方面，也通過假日營(yíng)銷所體現(xiàn)出的“領(lǐng)先一步”的思想，必將在2006年為東風(fēng)雪鐵龍贏得更多的成功。