原創(chuàng)  配件價(jià)格下調(diào) 海馬用實(shí)際行動(dòng)支持品牌建設(shè)

　　日前，海馬汽車(chē)宣布自9月中旬開(kāi)始，對(duì)旗下福美來(lái)和普力馬兩大系列車(chē)型的近300種配件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，平均降價(jià)幅度達(dá)35%，其中最大降幅達(dá)82.3%。

　　據(jù)了解，此次降價(jià)的配件主要是福美來(lái)和普力馬的部分常用零件，包括雨掛片、避震器等車(chē)主易更換零件以及前格柵、翼子板和保險(xiǎn)杠等在事故中較易受損的部件。此次海馬汽車(chē)的配件降價(jià)幅度之大，降價(jià)種類(lèi)之多，可以說(shuō)近年在國(guó)內(nèi)都實(shí)屬罕見(jiàn)。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，配件市場(chǎng)的發(fā)展相對(duì)于整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展帶有明顯滯后性，消費(fèi)者投訴也比較多。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，廠商提供的正品配件，價(jià)格不僅不透明，而且價(jià)格普遍較高。這主要是由于汽車(chē)配件往往和廠商的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)，而且一些汽車(chē)廠商還沒(méi)有整體為客戶提供服務(wù)的意識(shí)所致，這些都是在今后需要改善的地方。像海馬此次對(duì)配件價(jià)格進(jìn)行整體下調(diào)，讓利給自己的用戶，可以說(shuō)給其他廠商做了一個(gè)良好表率。

　　據(jù)一位海馬汽車(chē)4S店的經(jīng)銷(xiāo)商表示，雖然今年以來(lái)車(chē)市的行情是一降再降，但零部件價(jià)格相對(duì)車(chē)價(jià)而言依然是居高不下。因而海馬的此次降價(jià)舉動(dòng)一方面是為了降低用戶的使用成本，另一方面也在意在樹(shù)立汽車(chē)配件市場(chǎng)的一個(gè)規(guī)范，從而推進(jìn)汽車(chē)零配件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　最近又有消息傳出，海馬汽車(chē)在大幅全面下調(diào)配件價(jià)格的同時(shí)，是為了支持自身服務(wù)品牌"藍(lán)色扳手"的推出。此服務(wù)品牌將以保持車(chē)輛良好狀態(tài)，避免用車(chē)后顧之憂，體驗(yàn)駕駛快樂(lè)感受宗為服務(wù)宗旨。近年來(lái)，通用、大眾等國(guó)際汽車(chē)巨頭已相繼推出各自的服務(wù)品牌。但與前者試圖從關(guān)愛(ài)用戶的角度出發(fā)不同，海馬的服務(wù)品牌可能將力求從愛(ài)護(hù)車(chē)輛本身的層面來(lái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行一次重新詮釋?zhuān)?捍衛(wèi)汽車(chē)價(jià)值"將成為海馬服務(wù)品牌的核心價(jià)值。

　　在籌備服務(wù)品牌的同時(shí)，作為海馬服務(wù)專(zhuān)業(yè)性及可靠性標(biāo)志的純正原廠配件已經(jīng)隨著福美來(lái)2代的露面而先期上市。依據(jù)顧客的需求開(kāi)發(fā)海馬的純正汽車(chē)用品分為養(yǎng)護(hù)類(lèi)、裝飾類(lèi)和功能添加類(lèi)三類(lèi)。由于根據(jù)原車(chē)型的3D數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，因此純正汽車(chē)用品具有吻合度高、品質(zhì)可靠等特點(diǎn)。其中金屬飾件全都采用不銹鋼材料，具有光澤度高、耐磨損且易于清洗的優(yōu)點(diǎn)，并擁有一年或兩萬(wàn)公里的品質(zhì)保證。

　　配件降價(jià)、醞釀全新服務(wù)品牌以及純正原廠配件的上市，這一連串的動(dòng)作預(yù)示著海馬汽車(chē)在今后繼續(xù)致力于研發(fā)自主車(chē)型的同時(shí)，在服務(wù)方面可能也將再度發(fā)力，從而形成一種產(chǎn)品、服務(wù)雙管齊下，共同支撐海馬品牌的局面。目前，海馬已在全國(guó)建立了超過(guò)150家4S店，銷(xiāo)售服務(wù)支店更是超過(guò)了200家，完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范的服務(wù)流程，不斷提升的服務(wù)品質(zhì)，無(wú)疑將會(huì)使海馬汽車(chē)今后的自主品牌道路走得更快、更好、更穩(wěn)。