買車前擔(dān)心價格隨時跳水,用車時擔(dān)心配套服務(wù)是否完善便利,再加上油價一路攀升,當(dāng)汽車走入尋常百姓家時,很多人才發(fā)現(xiàn)汽車的"使用成本"遠不是一個簡單的車價就可以概括的。當(dāng)熱情的沖動在現(xiàn)實中漸漸歸于理性的平靜時,消費者在購車時開始考慮得更多。
在某網(wǎng)站進行的抽樣調(diào)查中,有近八成參與者表示,自己在購車時將不再盲目推崇新車,產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定與配套服務(wù)的完備成為關(guān)注的焦點。與此同時,來自中國汽車工業(yè)協(xié)會的一份最新統(tǒng)計也印證了消費者的這種心理趨勢:今年前三季度,"老三樣"中的捷達、桑塔納再次進入轎車總銷量排名前五。沒有花哨的外型與熱烈的炒作,使用成本上的巨大優(yōu)勢就是它們克敵制勝的法寶。
以"老三樣"中保有量最大的桑塔納為例。一般來說,除了車價之外,車輛的使用成本還包括保險、油費、稅費、車輛維護、修理等費用。其中保險、稅費和油費是不可避免的硬性支出,因此,要降低汽車的使用成本,主要還是得靠降低車輛的維修保養(yǎng)費用。在這方面,馳騁車市多年的桑塔納可謂占盡優(yōu)勢。
從產(chǎn)品本身來講,桑塔納性能穩(wěn)定可靠,技術(shù)成熟且適用性強,消費者用起來是非常省心的。從引進至今,根據(jù)技術(shù)的發(fā)展和中國市場的實際使用環(huán)境,桑塔納也與時俱進地進行了大大小小幾百項的技術(shù)革新,現(xiàn)在它的電噴發(fā)動機、三元催化轉(zhuǎn)化器、ABS防抱死系統(tǒng)、五擋變速箱、集控門鎖等技術(shù)相對于很多新車來說也并不落伍。強大的油品兼容性和道路適應(yīng)性、啟動快、耐力強、安全性好,再加上寬敞的駕乘空間、實用的行李箱容積,桑塔納的整體性能有口皆碑。而穩(wěn)定可靠的性能對于消費者來說就意味著維修成本的降低,這點從桑塔納在出租車市場的廣受歡迎也可見一斑。
另外,配件價格的低廉也是桑車的一大優(yōu)勢。桑塔納品牌各款車的零配件國產(chǎn)化率已達到98.7%,配件供應(yīng)充足而且價格便宜,再加上上海大眾嚴格的檢測程序又最大程度地保證了配件的質(zhì)量,這讓本來就皮實耐用的桑車有了更大的維修保障。而上海大眾便利的維修條件也是一個強大的支柱,上海大眾遍布全國的維修網(wǎng)絡(luò)和24小時服務(wù)熱線,無論是在大城市還是小城鎮(zhèn)都可以迅捷便利地提供維修服務(wù),真正讓桑塔納車主"走遍天下都不怕",省卻了使用過程中的很多麻煩。
而國家商務(wù)部新近發(fā)布的《機動車強制報廢標準規(guī)定》(征求意見稿)也讓桑塔納的使用成本優(yōu)勢更明顯。皮實耐用的桑塔納原本就殘值率高,而一旦報廢年限取消,車況取代車齡成為決定產(chǎn)品生命周期的主要因素,桑塔納的二手車殘值將進一步提高,使用年限的延長也將進一步拉低整車的使用成本。
隨著消費者消費心理的日益成熟,私車將很大程度上從"面子工程"回歸到實實在在的"代步工具"。要光鮮亮麗的外表,還是經(jīng)濟合算的使用成本,桑塔納等成熟品牌的暢銷讓我們看到,消費者已經(jīng)越來越精明了。
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