07年的時(shí)候，終于入手了垂涎已久的奇瑞QQ，不為別的，就是喜歡小Q渾身上下透出的時(shí)尚靈動(dòng)勁兒。所謂紅顏禍水，為了小Q，我一咬牙一跺腳一狠心，掏出來(lái)所有的私房錢(qián)，把小Q“娶”回了家。自從有了小Q，日子變得愜意起來(lái)，每天開(kāi)著小Q，穿梭在大街小巷，像一條自由自在的魚(yú)。

　　可天有不測(cè)風(fēng)云，久晴必有陰雨。小Q在行駛了一年多后 “感冒”了——怎么也加不上油。這樣不吃不喝怎么行呢？看到它病泱泱的樣子，我都心疼死了，懷著一肚子的火氣殺去山西香山奇瑞4S店，還鬧著要去315投訴。雖然我如此這般，可是奇瑞服務(wù)站的工作人員卻依舊好聲好氣，微笑著向我詢(xún)問(wèn)情況，還馬上安排了小Q去“體檢”。治療小Q的師傅姓崔，后來(lái)他幾乎成了我和小Q的“至交好友”。

　　只見(jiàn)他把小Q開(kāi)到舉升機(jī)上，這里敲敲，那里看看，不到半小時(shí)就把小Q醫(yī)好了，還順便給它做了全身檢查。之后，崔師傅向我解釋了小Q的病因，原來(lái)是我貪小便宜沒(méi)有及時(shí)更換空氣濾芯導(dǎo)致節(jié)流閥體過(guò)臟，從而導(dǎo)致了進(jìn)氣的節(jié)流閥體信號(hào)不準(zhǔn)確造成的。小Q，是我沒(méi)有照顧好你，居然還來(lái)責(zé)怪別人，唉！在臨走前崔師傅又給我掃了個(gè)盲，叮囑了我一些養(yǎng)車(chē)用車(chē)愛(ài)車(chē)的小常識(shí)。就這服務(wù)，真是貼心又體己。

　　可惜我這粗枝大葉的人，一個(gè)意外使它在今年五月份的時(shí)候又大病了一場(chǎng)。記得那天雨下得挺大，經(jīng)過(guò)一個(gè)比較差的路段的時(shí)候，底盤(pán)遭到了強(qiáng)烈的撞擊，方向也開(kāi)始不穩(wěn)，車(chē)子發(fā)出很難聽(tīng)的聲音。傍晚5點(diǎn)左右，我把小Q開(kāi)到服務(wù)站交給了崔師傅。由于這次傷的不輕，服務(wù)站的工作人員告訴我大概需要四個(gè)小時(shí)才能修好。知道我明天上班要用車(chē)，崔師傅主動(dòng)提出加班來(lái)維修。中途的時(shí)候我走進(jìn)維修間，想給他們送瓶水，卻被崔師傅拒絕了：“您客氣了，我們公司規(guī)定不能讓客戶(hù)多花一分冤枉錢(qián)。

　　您不必為我們買(mǎi)水，我們一定會(huì)為您提供質(zhì)量最好，時(shí)間最快的維修服務(wù)。”我再次回到客戶(hù)休息室去上網(wǎng)了。這網(wǎng)絡(luò)就是專(zhuān)為客戶(hù)打發(fā)等待的時(shí)間準(zhǔn)備的，真是微小處見(jiàn)關(guān)懷啊。車(chē)修好時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多，窗外夜色如墨�？粗�他們滿臉的疲憊和已經(jīng)生龍活虎的小Q，我滿心的感激與內(nèi)疚。本想請(qǐng)他們吃頓飯，可是崔師傅就像剛才一樣婉拒了我。有服務(wù)如此，我真不知如何表達(dá)我的感動(dòng)之情了。

　　這次，在送小Q來(lái)保養(yǎng)時(shí)，我給服務(wù)站帶去了一面錦旗。雖然不值錢(qián)，但是卻代表了我對(duì)崔師傅的敬意，更是我對(duì)奇瑞服務(wù)的肯定。有這樣一支負(fù)責(zé)任、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷，我就可以安心的和我的小Q游游走走啦。