原創(chuàng)  2006廣州車展一汽大眾媒體訪談實錄

    
　　記者提問：我也想問一下，那天華總在回答記者提問的時候，這一季一汽—大眾的領(lǐng)導決心要把以一汽—大眾作為最優(yōu)秀的企業(yè)，我想請問一下，作為一汽—大眾它怎么認為，什么樣的一個企業(yè)會認為是優(yōu)秀的？
    
　　王琳：這個首先感謝各位媒體朋友，這是跟媒體朋友第一次見面，尤其是華南的媒體朋友，我們今天借助2006廣州車展和大家見面也非常榮幸，同時也感謝各位媒體朋友一直對一汽—大眾汽車有限公司的支持，對我們產(chǎn)品的關(guān)心和愛護，在這里我來回答這個問題。其實2006年1月1日提出一個行為目標，就是說要把一汽—大眾汽車有限公司辦成中國最好的汽車合資企業(yè)，具體有一系列的戰(zhàn)略目標和措施，以及維護的手法，首先我們通過產(chǎn)品戰(zhàn)略的整合，在市場上的定位，當然是通過市場的信息反饋，結(jié)合市場客戶的需求，做一系列產(chǎn)品戰(zhàn)略的定位，這個有短期的，有中長期的，甚至還有長期的。在這個目標前提的拉動下，我們做了一系列的內(nèi)部機構(gòu)不斷的提升和整合，從產(chǎn)品工程開始一直到質(zhì)量保證、采購、成本等等，通過所有的戰(zhàn)略措施的優(yōu)化和整合，最終目的是保證在生產(chǎn)體制方面有一個很高的飛躍，從而優(yōu)化生產(chǎn)工藝，優(yōu)化材料成本，最終向市場，向我們最終的客戶提供滿意的產(chǎn)品，謝謝。
    
　　記者提問：我想問一下目前新寶來的訂單情況。
    
　　王楓：新寶來的訂單，據(jù)主管銷售的副總說現(xiàn)在是1千多臺。
    
　　記者提問：主要的集中區(qū)域呢？
    
　　王楓：寶來我們是面向全國開放，分布的狀態(tài)還是沿海沿江的發(fā)達地區(qū)訂單相對占的比重高一些，像華南市場，華東、華北，甚至其它的區(qū)域，跟全國的經(jīng)濟發(fā)展水平的分布是差不多的。
    
　　記者提問：供貨時間大概是什么時候？
    
　　王楓：華南、華東現(xiàn)在就可以向終端消費者交付新車，對于北方，因為我們是由遠及近的原則，向往南方，南方先到，北方近期也會向消費者交付。
    
　　記者提問：我上次在上海市場問到，有些新寶來已經(jīng)出現(xiàn)了一千元價格的下降，這個是出于你們的意料之中還是之外的呢？
    
　　王楓：我們對經(jīng)銷商的政策是沒有變的，因為經(jīng)銷商有接近四百家，每家經(jīng)銷商的情況不一樣，但是對這件事情來講，像3月8號，我們希望有一個及時的信息反饋給我們。
    
　　記者提問：我想問一下，我們這段時間被一汽—大眾王部長提到很多SBU，我想從終端來講，咱們一汽—大眾具體表現(xiàn)有哪些變化？
    
　　王煒：營銷變革我們有幾個部分，第一是統(tǒng)一終端零售價，第二是SBU新的組織價或者是模式，第三是實行訂單化的管理，從這次到五個月的時間來看，首先終端零售價的穩(wěn)定確實是通過這段時間的操作發(fā)現(xiàn)消費者和經(jīng)銷商都非常滿意，首先從消費者的角度，他現(xiàn)在不需要感覺到非常迷盲和價格的混亂，他會非常放心地在所有的一汽—大眾4S店購買我們同一批產(chǎn)品。其次從經(jīng)銷商層面也非常滿意，就是因為他不需要費盡心思內(nèi)部進行價格的競爭，或者是進行其它方面的競爭，也就是說它嫂有的競爭都是在良性方面，比如售后服務，比如客戶滿意度，特別是經(jīng)銷商的盈利水平得到了大大的提高，所以他有更多的資金和精力投入在售后服務。
    
　　王楓：售前服務業(yè)做了，對消費者的售后過程，售后中，售后后更多的價格。
    
　　王煒：所以從這個角度來講，剛才談了還有兩個部分，一個是組織機構(gòu)的變化，經(jīng)銷商他們的溝通、協(xié)調(diào)更加細化，從一汽—大眾對經(jīng)銷商的服務來講也更加完備，可以及時反饋他們的信息，所以他們覺得這個也是非常好的。第三個層面就是關(guān)于訂單管理，訂單的流程，現(xiàn)在消費者確實可以選擇比較多樣化的個性，而且提供一個比較合適的供貨周期，他們也是非常滿意的。所以營銷變革，從這三個步驟來看，結(jié)果都是非常理想。