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 工商部門提醒：修車后一定索要收費(fèi)和維修項(xiàng)目憑據(jù)
本報(bào)訊 記者宋建波實(shí)習(xí)生李英濤報(bào)道家住沈陽(yáng)市沈河區(qū)的王先生開私家車半年多。日前，他覺(jué)得車的油路有點(diǎn)問(wèn)題，于是駕車來(lái)到一家汽車修理廠。經(jīng)過(guò)半天的檢修，花費(fèi)500多元維修費(fèi)。事后他與一位懂車的朋友講了這件事，他朋友一檢查汽車說(shuō)，只是一點(diǎn)小毛病，正常只需幾十元錢，王先生這才知道自已讓人給騙了。昨日，記者從沈陽(yáng)工商12315投訴舉報(bào)中心獲知，近一時(shí)期，關(guān)于汽車維修質(zhì)量和價(jià)格方面的投訴明顯增加。工作人員通過(guò)本報(bào)向廣大消費(fèi)者提醒，修車謹(jǐn)防欺詐。
據(jù)了解，隨著小轎車越來(lái)越多走進(jìn)家庭，目前沈城汽車維修行業(yè)及配件已逐漸成為投訴熱點(diǎn)之一。統(tǒng)計(jì)資料表明，消費(fèi)者反映問(wèn)題較為突出的是，汽車配件以次充好，假冒偽劣配件坑害消費(fèi)者。部分經(jīng)營(yíng)者從非法渠道低價(jià)購(gòu)入假劣汽車配件，獲取非法利潤(rùn)。這不僅使消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益遭受侵害，也給消費(fèi)者的人身安全帶來(lái)隱患。
故意夸大汽車故障，是現(xiàn)今汽車修理行業(yè)的一個(gè)通病。一些經(jīng)營(yíng)者抓住許多消費(fèi)者不太懂汽車技術(shù)的弱點(diǎn)，把小毛病說(shuō)成嚴(yán)重故障，以達(dá)到多收取維修費(fèi)的目的。另外，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，漫天要價(jià)也讓消費(fèi)者花冤枉錢。很多時(shí)候是經(jīng)營(yíng)者“一口價(jià)”，這樣往往造成每家維修單位修理同樣的故障，收費(fèi)卻大不相同。目前有關(guān)部門亟需出臺(tái)一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者享有知情權(quán)，以免上當(dāng)受騙。
針對(duì)上述情況，工商消保部門提醒消費(fèi)者，修車時(shí)最好到一些正規(guī)、技術(shù)力量雄厚的維修單位。增加維權(quán)意識(shí)，修車后索要收費(fèi)和維修項(xiàng)目憑據(jù)，以備出現(xiàn)問(wèn)題后，有證可查。
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