國(guó)慶長(zhǎng)假期間，大部分車主或走親訪友，或自駕出游，大多是傾家出動(dòng)，共享快樂長(zhǎng)假。樂駕汽車俱樂部為保障會(huì)員無憂出行，在十一前期就做好充分的準(zhǔn)備工作，全力為國(guó)慶長(zhǎng)假期間的會(huì)員出游安全護(hù)航。
為此，樂駕全體員工扎扎實(shí)實(shí)地做到了三個(gè)"確保"：呼叫中心工作人員長(zhǎng)假加班，"確保"24小時(shí)接聽會(huì)員來電；各部門管理人員輪流值班，"確保"應(yīng)對(duì)緊急事件或突發(fā)事件；上海地區(qū)的樂駕工作人員24小時(shí)開機(jī)待命，"確保"及時(shí)迅速為會(huì)員提供服務(wù)。
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，有許多會(huì)員撥打樂駕24小時(shí)客服熱線400－882－6666咨詢和預(yù)定各項(xiàng)汽車服務(wù)，包括車險(xiǎn)、理陪、租車、維修、保養(yǎng)、美容、養(yǎng)路費(fèi)代辦、拖車救援等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中由于國(guó)慶假日的特殊需要，樂駕的租車服務(wù)、汽車美容保養(yǎng)服務(wù)和拖車救援服務(wù)受到會(huì)員的歡迎，樂駕的優(yōu)惠價(jià)格、便捷服務(wù)、過硬品質(zhì)也受到會(huì)員的高度贊賞。
10月4日凌晨5點(diǎn)多，會(huì)員王先生的現(xiàn)代車在俞陽路海防路發(fā)生故障，撥打樂駕客服熱線要求拖車救援。樂駕隨即派出救援車輛，在約定時(shí)間內(nèi)趕到俞陽路海防路，對(duì)王先生的愛車實(shí)施了救援服務(wù)，將車運(yùn)至金沙江路的北京現(xiàn)代4S店。由于王先生是樂駕VIP會(huì)員，此次費(fèi)用為200元的汽車服務(wù)完全免費(fèi)。王先生對(duì)樂駕的救援速度及服務(wù)質(zhì)量十分滿意，連夸樂駕汽車服務(wù)有品質(zhì)。
10月6日，會(huì)員劉女士旅游歸來，為愛車寶來預(yù)約樂駕的汽車保養(yǎng)服務(wù)。由于劉女士選擇了普陀區(qū)，樂駕客服中心的工作人員提供了就近的一汽大眾特約維修服務(wù)店供劉女士選擇，工時(shí)優(yōu)惠至7折。
10月7日，會(huì)員秦先生打來電話，告知自己在濟(jì)南市區(qū)內(nèi)，需要拖車救援。樂駕汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū)，但在濟(jì)南還沒有發(fā)展當(dāng)?shù)氐暮献骰锇�。�?huì)員的信任讓樂駕深感責(zé)任重大，客服人員幫秦先生撥打了汽車品牌的廠商服務(wù)電話進(jìn)行咨詢，并聯(lián)系到一家距離秦先生較近的品牌維修服務(wù)店為他提供拖車救援服務(wù)，幫秦先生解決了燃眉之急。
樂駕汽車俱樂部在國(guó)慶長(zhǎng)假期間毫不松懈地想會(huì)員之所想，急會(huì)員之所急，堅(jiān)持"會(huì)員至上"的原則，致力于為會(huì)員提供便捷、優(yōu)惠、品質(zhì)的汽車服務(wù)，真正做到了為會(huì)員出游安全護(hù)航。
