奔馳蟬聯(lián)全球豪華汽車品牌年度銷量冠軍

　　2018年，梅賽德斯-奔馳及smart品牌在全球范圍內售出超過240萬輛新車；其中，梅賽德斯-奔馳品牌銷量超過230萬輛，連續(xù)第三年摘取全球豪華汽車品牌年度銷量桂冠。

　　在中國市場，梅賽德斯-奔馳及smart品牌共交付674,125輛新車，同比增長10.3%；梅賽德斯-奔馳品牌首次在單一市場突破65萬年銷量，同比增長11.1%。

　　“中國制造，專屬中國”車型占梅賽德斯-奔馳中國市場總銷量70%以上。

　　憑借互信共贏的合作，梅賽德斯-奔馳在華連續(xù)四年獲得豪華汽車品牌經銷商滿意度調查（DISS）第一名。

　　梅賽德斯-奔馳深入客戶服務領域的發(fā)展，以數(shù)字化工具便捷客戶生活、以多項舉措進一步優(yōu)化總體用車成本、以多重服務打造有溫度的客戶體驗。

　　通過She’s Mercedes平臺、Mercedes me體驗店等創(chuàng)新觸點，梅賽德斯-奔馳品牌的生活方式內涵得到進一步延展。

　　2019年，梅賽德斯-奔馳將推出超過15款新車，并繼續(xù)與經銷商合作伙伴攜手夯實核心業(yè)務，深入洞察中國市場及消費者的需求，力求從產品陣容、網絡發(fā)展、客戶服務、體驗創(chuàng)新、企業(yè)社會責任等維度，全方位延續(xù)在華健康、盈利、可持續(xù)的發(fā)展。

　　2018年，梅賽德斯-奔馳在全球繼續(xù)鞏固其銷量領先地位，在充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，梅賽德斯-奔馳及smart品牌在全球范圍內共售出超過240萬輛新車。其中，梅賽德斯-奔馳品牌銷量為2,310,185輛，連續(xù)三年摘取全球豪華汽車品牌年度銷量桂冠，全球佳績主要得益于其在亞太地區(qū)、特別是在中國市場的卓越表現(xiàn)。

　　梅賽德斯-奔馳憑借連續(xù)數(shù)年的深耕穩(wěn)行、前瞻布局，在中國市場延續(xù)了積極穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，共向客戶交付674,125輛梅賽德斯-奔馳及smart品牌新車，同比增長10.3%；其中，梅賽德斯-奔馳品牌年銷量為652,996輛，同比增長11.1%，這是其首次在單一市場突破65萬的年銷量紀錄。自2015年以來，中國一直是梅賽德斯-奔馳全球最大單一市場。此外，中國市場在數(shù)字化、電動化、智能化等前沿領域及對年輕客戶群體洞察等方面，也為梅賽德斯-奔馳品牌的多元化發(fā)展及未來創(chuàng)新提供了全新視角。

　　戴姆勒股份公司董事會主席、梅賽德斯-奔馳汽車集團全球總裁蔡澈（Dieter Zetsche）博士表示：“在競爭如此激烈的市場環(huán)境中，我們依然每月都保持著領先的競爭優(yōu)勢，并連續(xù)三年摘取全球豪華汽車品牌銷量桂冠，這要特別歸功于我們在中國市場的雙位數(shù)增長，以及多款備受全球新老客戶青睞的新車型陸續(xù)推出。2019年，我們將繼續(xù)有序推進產品陣容的年輕化。此外，核心業(yè)務所取得的成功，也為我們打造未來個性化出行奠定了扎實基礎。”

　　“2018年，我們向中國客戶交付了超過67萬輛新車，再次刷新梅賽德斯-奔馳在全球單一市場的銷量紀錄。同時，我們加大了生產、研發(fā)及出行等領域的投入，助力我們在持續(xù)強化核心業(yè)務的同時，積極布局未來發(fā)展。”?戴姆勒股份公司董事會成員、負責大中華區(qū)業(yè)務的唐仕凱（Hubertus Troska）先生表示，“與北汽集團合作深化本土化生產，是戴姆勒在華核心戰(zhàn)略的一部分，也是我們在中國市場取得成功的關鍵因素之一。2019年，我們將推出首款本土生產的梅賽德斯-奔馳電動車產品，期待滿足中國客戶對豪華電動車產品的需求。未來，我們將繼續(xù)深化在華發(fā)展，與中國合作伙伴在更多領域展開協(xié)作，致力于持續(xù)為中國汽車行業(yè)及未來出行的發(fā)展貢獻己力。”

　　“去年，我們通過與經銷商合作伙伴愉悅的精誠協(xié)作，再次確保了梅賽德斯-奔馳的品牌價值及產品持續(xù)獲得中國客戶的認可；在保證高品質業(yè)務發(fā)展的同時，銷售公司的銷量表現(xiàn)再創(chuàng)新高。連續(xù)數(shù)年健康、盈利、可持續(xù)的發(fā)展，不僅為我們在華業(yè)務的未來增長打下扎實的基礎，也助力我們?yōu)榭蛻籼峁┳吭降钠放企w驗。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷（Nicholas Speeks）先生表示，“2019年，我們將推出超過15款全新及改款車型。此外，我們將借助升級的組織架構進一步推進數(shù)字化營銷及數(shù)據應用，呈現(xiàn)更為創(chuàng)新高效的客戶服務。未來，我們期待與經銷商合作伙伴、中國研發(fā)團隊共同努力，繼續(xù)為中國社會的發(fā)展貢獻綿力，并為廣大客戶帶來滿足甚至超越其需求與期待的品牌體驗。”

　　以不斷豐富的車型陣容，蓄積產品力
　　SUV家族：征途天地，市場主力

　　長久以來，憑借超凡的越野性能、出眾的舒適體驗以及領先的智能配置，梅賽德斯-奔馳SUV車型深受全球消費者的喜愛。2018年，梅賽德斯-奔馳SUV車型成為增長主力，占據全球總銷量超過1/3的份額，GLC SUV、GLA SUV車型表現(xiàn)尤為突出。在中國市場，SUV車型延續(xù)了近幾年的強勢表現(xiàn)，在整體銷量中占比近40%。2018年10月，新長軸距GLC SUV正式登陸中國市場，作為梅賽德斯-奔馳首款長軸距SUV車型，它進一步滿足了中國客戶對SUV產品在功能性、豪華性和舒適性等方面的全方位需求。

　　12月，梅賽德斯-奔馳積極響應國家關于對原產于美國的汽車暫停加征關稅的公告，第一時間調整了相關車型的廠家建議零售價，涉及車型包括梅賽德斯-奔馳及梅賽德斯-AMG品牌GLE SUV、GLE轎跑SUV、GLS SUV等，提前惠益廣大消費者。2019年，伴隨多款全新及改款SUV車型陸續(xù)進入中國市場，梅賽德斯-奔馳將為中國消費者提供更多兼具設計與動力的澎湃之選。

　　新生代車型：新生之勢，逐夢之選

　　2018年，隨著新成員全新A級轎車進入市場，梅賽德斯-奔馳新生代車型銷量再創(chuàng)新高，全球總銷量超過60.9萬臺。這一數(shù)字也意味著，每四臺售出的奔馳車型中就有一臺新生代車型。在中國市場，新生代車型也得到越來越多客戶的認可。值得一提的是，專為中國市場打造的全新長軸距A級轎車已于2018年11月正式上市。作為新生代豪華轎車細分市場中首款且唯一的長軸距車型，全新長軸距A級轎車以2,789毫米的軸距、全新梅賽德斯-奔馳MBUX智能人機交互系統(tǒng)等超越同級的設計與智能配置，為細分市場開辟了前所未有的嶄新格局。

　　轎車系列：明星家族，增勢不凡

　　作為梅賽德斯-奔馳品牌的主力車型，C級車和C級旅行轎車的換代車型再度成為全球最暢銷產品；與此同時，E級車在換代后的第二個完整銷售年迎來年度銷量新高；梅賽德斯-奔馳旗艦車型S級車也在全球范圍內實現(xiàn)雙位數(shù)增長。在中國市場，轎車系列延續(xù)強勢表現(xiàn)，實現(xiàn)了20%以上的增長，占據整體銷量的半壁江山。中國作為C級車全球最大、增速最快的市場，也于2018年10月迎來了新一代長軸距C級車的到來，伴隨這一中國市場專屬車型的強勢入局，C級車再創(chuàng)在華銷量紀錄。與此同時，E級車、S級車表現(xiàn)不俗，均在收官月實現(xiàn)30%以上的同比增長，繼續(xù)鞏固各自在其細分市場的優(yōu)勢地位。

　　豐富的產品選擇，不僅為梅賽德斯-奔馳核心業(yè)務的增長提供了穩(wěn)固基礎，也為不同需求的消費者提供了更多個性之選。2018年，是smart品牌成立20周年，同時也是其進入中國的10周年，自進入中國市場以來，smart已擁有超過14萬極具前瞻思維、生活積極向上、擁有品位與個性的中國用戶。

　　此外，2018年也標志著梅賽德斯-AMG的“63年”， 隨著梅賽德斯-AMG S 63 4MATIC+ 轎跑車、全新梅賽德斯-AMG G 63高性能越野車等車型的上市，AMG家族的車型陣容進一步壯大，不僅在全球實現(xiàn)六位數(shù)的年度佳績，也在中國市場刷新銷量紀錄。

　　與此同時，作為夢想座駕家族的一大力作，2018年上市的全新梅賽德斯-奔馳CLS四門轎跑車，以先鋒之美締造潮流典范，以質感之韻成就駕享體驗。而秉承“中國制造，專屬中國”的梅賽德斯-奔馳V級豪華多功能車也在2018年實現(xiàn)高雙位數(shù)的同比增長，并將繼續(xù)以尊享空間、豪華設計和智能駕行為中國客戶提供了宜家宜商的完美選擇。

　　以持續(xù)升級的業(yè)務舉措，凝聚品牌力

　　在積極部署產品攻勢的同時，梅賽德斯-奔馳也著力打造創(chuàng)新的品牌服務及體驗。2018年，梅賽德斯-奔馳攜手經銷商合作伙伴開始試點“2020網絡升級計劃”，利用數(shù)字化工具打造“智慧經銷商網絡”。憑借互信共贏的合作，梅賽德斯-奔馳在華連續(xù)四年獲得豪華汽車品牌經銷商滿意度調查（DISS）第一名。

　　面向客戶，梅賽德斯-奔馳通過“維修零配件廠商建議零售價調整”、“原廠惠選配件”等服務不斷優(yōu)化總體用車成本，還推出“Mercedesme我的奔馳”客戶服務官方微信、透明車間服務、Mercedes me車主俱樂部等，打造更便捷的數(shù)字化服務體驗。在關注用戶車行生活的同時，梅賽德斯-奔馳也著眼品牌在生活方式領域的嘗試和延伸，通過Mercedes me體驗店、She's Mercedes女性平臺，讓更多的人有機會體驗到梅賽德斯-奔馳的品牌魅力。

　　2018年，梅賽德斯-奔馳在華公益步入第二個十年。作為創(chuàng)新公益部署的重要組成部分，2018年1月29日，梅賽德斯-奔馳星愿基金與故宮博物院正式開啟長期公益戰(zhàn)略合作，這標志著梅賽德斯-奔馳企業(yè)社會責任理念由“自然之道”向“人文之道”的延展。此外，除了持續(xù)在駕駛文化、教育支持、文化推廣等領域的投入，梅賽德斯-奔馳星愿基金還積極響應國家“精準扶貧”的號召，先后啟動“世界遺產地可持續(xù)生計項目”、“職教助學計劃”等，進一步打開企業(yè)社會責任事業(yè)的新格局。

　　積厚成器，因勢謀遠。2018年，面對市場中的機遇及挑戰(zhàn)，梅賽德斯-奔馳與經銷商合作伙伴一道，堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進，在順應市場需求的基礎上，實現(xiàn)了產品格局、網絡發(fā)展、客戶服務、品牌體驗等全方面提升。2019年，梅賽德斯-奔馳繼續(xù)夯實核心業(yè)務，并積極謀籌未來，通過在“瞰思未來（C?A?S?E）”相關領域的投入及有序發(fā)展，積極探索未來出行的愿景。2019 年，梅賽德斯-奔馳將帶來“電力驅動”領域的一大進展，于年底正式推出全新梅賽德斯-奔馳EQC，滿足中國消費者對高端電動汽車的需求。未來，梅賽德斯-奔馳將繼續(xù)依托中國市場的增長潛力、研發(fā)實力及創(chuàng)新動力，持續(xù)不斷地為廣大客戶打造超出預期的品牌體驗及出行服務。

　　梅賽德斯-奔馳，心所向，馳以恒。