山城小面王的賣車故事

2019-12-09 09:31:07 作者：任丹

　　【太平洋汽車網(wǎng) 精英訪談?lì)l道】近年來(lái)，上汽通用五菱在重慶地區(qū)一直保持著每年2萬(wàn)臺(tái)左右的量，而這其中，有80%以上都是由重慶四方集團(tuán)貢獻(xiàn)。

重慶四方貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“四方集團(tuán)”）每月大約能維持著上千臺(tái)的交車量，當(dāng)然，這個(gè)成績(jī)不是一蹴而就，四方集團(tuán)從1995年開(kāi)始賣車至今一直經(jīng)營(yíng)上汽通用五菱車型，已有24年，這也可以稱為重慶汽車經(jīng)銷商圈子里的傳奇。
在汽車銷量的寒冬，小編有幸專訪到重慶四方集團(tuán)董事長(zhǎng)方永中（以下簡(jiǎn)稱方總），讓我們一起來(lái)分享這位傳奇人物的智慧。

企業(yè)家的責(zé)任跟擔(dān)當(dāng)

作為一個(gè)家庭的支柱，以前奮斗為了小家，讓家人生活得更好；現(xiàn)在，我有一個(gè)大家，40多個(gè)門(mén)店，員工接近1000人，全覆蓋重慶的所有區(qū)縣，我想帶領(lǐng)大家庭的兄弟姐妹們生活得更好，也正是大家一步步的努力，才有了以前的一個(gè)點(diǎn)到多個(gè)點(diǎn)，再到現(xiàn)在的四方集團(tuán)。

固執(zhí)賣“小面”超20年

五菱汽車是老百姓需要同時(shí)也能消費(fèi)得起的車，所以一開(kāi)始我就看好這片市場(chǎng)，就像重慶的小面，人人都能吃，到處都在吃；五菱汽車是“面包車”起家，我就叫它“小面”，我賣五菱汽車20多年，在這20年，我放棄了寶馬跟奧迪的經(jīng)銷權(quán)，但也在這20年，我賣出至少20萬(wàn)臺(tái)五菱汽車，活躍的用戶超過(guò)10萬(wàn)，在我們四方店買了4、5臺(tái)的客戶比比皆是，我覺(jué)得很驕傲，未來(lái)也會(huì)一如既往的把這個(gè)“小面”賣下去。

Q: 很驚訝方總放棄了寶馬和奧迪這樣的金缽缽，始終堅(jiān)持賣一個(gè)品牌？

A： 20年前我選擇五菱這個(gè)品牌，一是廠家精益高效的管理團(tuán)隊(duì)；二是不斷在產(chǎn)品研發(fā)中的投入。只有有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)才會(huì)對(duì)發(fā)展中的企業(yè)有更多的追求，如果一個(gè)不舍得投入產(chǎn)品的企業(yè)，不會(huì)跟上用戶的需求。三是加速推進(jìn)的海外事業(yè)跟新寶駿多款產(chǎn)品的落地，讓五菱品牌更上了一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)我們的千臺(tái)車故障率的標(biāo)準(zhǔn)都是以國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)在要求，產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有話說(shuō)，國(guó)內(nèi)外的用戶都喜歡，我為什么不信賴它呢？

堅(jiān)持一個(gè)品牌的原因是我認(rèn)為一個(gè)品牌的用戶群體有自己的消費(fèi)習(xí)慣，把用戶的需求弄清、弄明白是不容易的事情，我們一直在改善跟提升，這也是我們?cè)谀鎰?shì)中還能做到穩(wěn)定增長(zhǎng)的原因，如果分散了注意力，不一定會(huì)做得比現(xiàn)在好。舉個(gè)例子：買五菱車的用戶比較看重性價(jià)比，對(duì)于有特別需求的用戶，我們集團(tuán)每年推出了2000個(gè)終身基礎(chǔ)保養(yǎng)的名額，惠利與這些用戶，從用戶角度看來(lái)，雖然費(fèi)用不多，但我們是有溫度的，增加了用戶感情，回購(gòu)時(shí)也會(huì)想到我們；另外，我們集團(tuán)覆蓋重慶所有區(qū)域，維修保養(yǎng)特別方便，一個(gè)電話隨叫隨到。

十幾萬(wàn)能買豪華品牌的年代，依然信心滿滿

打江山容易，守江山難。十幾萬(wàn)能買BBA，何況還有那么多的二線豪華跟合資品牌在蠶食蛋糕，在方總的表達(dá)里，也看到了壓力，但更多的是信心。這些信心來(lái)源于長(zhǎng)期努力下所打下的20多萬(wàn)的基盤(pán)，此外，也正是對(duì)用戶的研究，方總認(rèn)為消費(fèi)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本身就是多元的，不是單一的追求品牌LOGO。五菱的品質(zhì)一直很好，所以方總笑著說(shuō)自己的售后不賺錢(qián)，甚至虧本。

面對(duì)新品牌新寶駿的目前的銷量壓力，方總對(duì)旗下新車型不僅在外觀造型、智能互聯(lián)以及在內(nèi)飾品質(zhì)有很高的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)未來(lái)的銷量也有很高的期待，他相信時(shí)間積累下來(lái)的口碑會(huì)再次打下銷量的空間。

小編結(jié)語(yǔ)：

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，以方總的話說(shuō)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)本身就是波浪式的，有波峰有波谷，在波谷中四方集團(tuán)仍然會(huì)堅(jiān)定不移的以“一店承諾、全城共享”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)改善服務(wù)水平，以“客戶至上”為基本原則回饋四方客戶。相信未來(lái)的四方集團(tuán)會(huì)贏多更多的口碑，積淀更多的認(rèn)可，最后，也祝愿四方集團(tuán)能繼續(xù)眾志成城譜寫(xiě)輝煌歷程，銳意進(jìn)取鑄就榮耀四方。

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