疫情有礙 服務(wù)無限 專訪東陽東陽永騰4S店

      這個(gè)春節(jié)，可能是這些年來最揪心的春節(jié)，來勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號(hào)角。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！

      在這個(gè)特殊的春節(jié)，防控疫情，東陽永騰4S店高度關(guān)注迅速應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間布置防控工作并延期復(fù)工，通過清潔、消毒、檢查、宣傳等多種方式，將防控工作落實(shí)到位，用實(shí)際行動(dòng)給大家打造一個(gè)安心的選車購車環(huán)境。下面我們來看看東陽永騰在疫情的環(huán)境下是如何維系客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      Q1、請(qǐng)問貴店幾號(hào)恢復(fù)正常營業(yè)？目前店里能提供些什么服務(wù)？

      您好！感謝您關(guān)注東陽永騰店，我們店于2020年2月22號(hào)已正常復(fù)工，售后也已正常復(fù)工（由于人員沒有全部到崗）您有任何業(yè)務(wù)需求，售后維修保養(yǎng)請(qǐng)先預(yù)約。

      Q2、針對(duì)“疫情”，店里是如何做好防護(hù)措施，如何確保車輛安全，如何確保環(huán)境保護(hù)安全？

      針對(duì)“疫情”我們店面堅(jiān)持每日消毒，包括：展廳、展車、試駕車、服務(wù)車、服務(wù)車間、服務(wù)接待室、客休區(qū)全方位消毒。針對(duì)員工，上班必須戴口罩及手套，堅(jiān)持每天值班人員三次體溫測(cè)量，進(jìn)店客戶必須口罩，量體溫，留信息，并且要出示健康碼，讓每一位進(jìn)店客戶安心！

      Q3、“疫情”期間您是如何進(jìn)行線上營銷工作的？

      我們及時(shí)開通了直播平臺(tái)，安排店內(nèi)金牌銷售不定時(shí)線上為客戶解答各類專業(yè)知識(shí)，讓客戶即使不出門也能全方位了解車輛信息；另外官方微信微博每天持續(xù)性更新車型信息，營銷熱文等最新最優(yōu)的行業(yè)和產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給客戶。

       疫情隔不斷服務(wù)的熱情，即便線下接待機(jī)會(huì)變少，但熱情的線上服務(wù)，同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗(yàn)。“我們?cè)谝黄?，打贏這一仗！” 相信在無數(shù)汽車人的共同努力下，汽車行業(yè)一定能走出寒冬，迎來朝氣蓬勃的春天！

      東陽永騰4S店

      銷售熱線：0579-86660009

      公司地址：東陽市八華南路（銀泰圓盤）