看云度煥新后如何踐行用戶服務(wù)理念

　　擁有一輛車,對(duì)很多人而言,不僅是多了一種出行工具,更是多了一種全新的生活方式。而對(duì)于云度汽車的車主來說,擁有汽車的意義卻不止于此。
　　作為汽車界的服務(wù)極客,云度汽車始終秉持著真正的客戶服務(wù)理念。擁有云度汽車之于云度車主而言,除了多了一位24小時(shí)常伴的貼心管家,更多了一個(gè)匯聚眾多同好者的溫暖集體,這些同好者都有一個(gè)相同的名稱——云度π計(jì)劃合伙人。
　　5周年感恩π計(jì)劃,車主溫暖加倍
　　2020年,對(duì)于云度汽車是一個(gè)特殊的年份,在這一年,云度汽車正式吹響了“從心出發(fā)”的沖鋒號(hào)角,開啟了逆勢(shì)而上的全新征程。而這一年,也是云度品牌的五周年誕辰。
　　五年來,云度汽車的車主與粉絲陪伴著云度歷練風(fēng)雨、一同成長(zhǎng)。正值成立五周年之際,為感恩回饋車主與粉絲一直以來的支持,云度汽車隆重推出“五周年感恩π計(jì)劃”活動(dòng),全網(wǎng)招募π計(jì)劃合伙人,共吸引了超過440萬人的關(guān)注。

　　“五周年感恩π計(jì)劃”活動(dòng)中,云度汽車分別針對(duì)售后出現(xiàn)質(zhì)量問題、汽車損壞、超出維修期等具體使用場(chǎng)景,針對(duì)車主推出四重感恩計(jì)劃:整車三年或十二萬公里、三電系統(tǒng)八年或十五萬公里、電芯終身的超長(zhǎng)質(zhì)保計(jì)劃;首任車主終身免費(fèi)道路救援;為維修超期用戶提供代步車服務(wù);用戶體驗(yàn)中心提供專屬管家服務(wù)。誠(chéng)意滿滿、考慮周全的服務(wù)實(shí)力圈粉了一波!
　　除了四重政策福利外,云度汽車還為車主送上內(nèi)含汽車應(yīng)急啟動(dòng)禮包及健康禮包的專屬好禮,全方位保障車主的良好狀態(tài),如此貼心的寵愛在云度車主圈中引起了廣泛好評(píng)。
　　任性寵粉,吃喝玩樂一網(wǎng)打盡
　　“五周年感恩π計(jì)劃”活動(dòng)的福利派送并不限于車主范圍內(nèi),感恩廣大粉絲始終如一的鼓勵(lì)與支持,云度汽車還推出面向車主及粉絲的豪華霸王餐活動(dòng),臻選北上廣深四城優(yōu)質(zhì)餐廳,邀請(qǐng)每城32名車主及幸運(yùn)粉絲一同暢享高價(jià)值美食。同時(shí),為惠及更多粉絲,云度還在微博平臺(tái)舉辦錦鯉抽獎(jiǎng)活動(dòng),為幸運(yùn)粉絲送出驚喜禮品。

　　本次霸王餐活動(dòng)與錦鯉抽獎(jiǎng)活動(dòng)獲得了全網(wǎng)的極高關(guān)注,霸王餐活動(dòng)的直播觀看總?cè)藬?shù)直線破萬,錦鯉抽獎(jiǎng)微博共收獲千萬互動(dòng)量,活動(dòng)收獲一致好評(píng),從現(xiàn)場(chǎng)粉絲或直播觀眾對(duì)云度“一個(gè)很年輕的品牌”、“寵粉又會(huì)玩”等評(píng)價(jià)中可以看出,云度汽車品牌年輕潮流的印象十分深入人心。

　　暖心品牌,堅(jiān)持極致服務(wù)理念
　　年輕的用戶與粉絲,成就了獨(dú)一無二的云度。堅(jiān)持用戶導(dǎo)向,用年輕態(tài)的語(yǔ)言和用戶溝通,把“追求客戶的極致滿意度”作為所有工作的出發(fā)點(diǎn),是云度汽車始終堅(jiān)持不變的服務(wù)宗旨。
　　此次“五周年感恩π計(jì)劃”活動(dòng),是云度“汽車界服務(wù)極客”理念的暖心踐行。始終關(guān)懷車主、粉絲、員工的云度用再一次用行動(dòng)說明——“要打造一家有溫度的企業(yè),踐行汽車制造企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、用心傾聽用戶的聲音”的諾言從不是一句空話,云度汽車要打造一個(gè)真正的用戶品牌。
　　2020年,云度汽車開啟發(fā)展的全新篇章,從第一個(gè)五年到未來的無數(shù)個(gè)五年,云度汽車在煥新再出發(fā)的路上,還將繼續(xù)維持暖心“云溫度”,持續(xù)為車主與粉絲送出貼心關(guān)懷。