一汽馬自達第十四屆售后服務(wù)技能大賽啟動

　　金秋送爽，碩果累累，一汽馬自達第十四屆售后服務(wù)技能大賽區(qū)域賽，將于9月25日-28日分別在深圳和義烏拉開帷幕， 40余家來自全國各地的經(jīng)銷店，120余名售后服務(wù)領(lǐng)域的精英，現(xiàn)已集結(jié)完畢，整裝待發(fā)。本次技能大賽設(shè)置鈑金、噴涂、保險三大科目，全面踐行“全心伙伴”服務(wù)理念，通過以賽帶練，展示能力，全面提升店端事故維修服務(wù)能力，帶動一馬服務(wù)體系的整體提升。

　　隨著全球疫情的持續(xù)蔓延，人們的出行方式正悄然發(fā)生著改變，汽車出行在防疫抗疫中發(fā)揮了極大的作用。據(jù)統(tǒng)計，后疫情時代，80%以上有車人士外出首先私家車，隨之而來的就是交通事故頻發(fā)，保費提升。作為客戶的“全心伙伴”，面對事故維修，一汽馬自達在技術(shù)上不斷升級，用領(lǐng)先的維修工藝，純正的備品供應(yīng)，為客戶提供安心、專業(yè)、快捷的車輛服務(wù)方案，打造極致的客戶體驗。

　　2020年一汽馬自達第十四屆售后服務(wù)技能大賽，將事故維修全流程作為考核重點，其中鈑金技術(shù)聚焦外鈑精修質(zhì)量以及事故維修雙提效的差異化服務(wù)；噴涂工藝聚焦損傷高效修復(fù)、特殊涂層維修工藝強化、顏色配方成本和質(zhì)量管控優(yōu)化的品價比服務(wù)；在保險項目中，結(jié)合最新費改政策，開展實操演練，提升經(jīng)銷商續(xù)保服務(wù)能力。

　　“讓客戶的擁車生活每天充滿笑容”是一汽馬自達“全心伙伴”服務(wù)品牌的理念，一馬人也將秉承這一理念，用精益求精的態(tài)度，為客戶帶來極致的服務(wù)體驗。