貼心的服務(wù) | BMW的“修”“養(yǎng)”是什么？

車“三分修，七分養(yǎng)”

相信大多數(shù)人都有這種觀念。

隨著汽車維修技術(shù)水平不斷提高，

“以養(yǎng)代修”更是日益深入人心。

可見“養(yǎng)”對(duì)車的重要性。

但有很多客戶出了三包期就不再回4S店維修保養(yǎng)了，其實(shí)這里面存在很大的安全隱患！要知道去4S店維修保養(yǎng)不僅僅是換油換機(jī)濾，更是一次全車的檢查，消除安全隱患。目前大部分廠家執(zhí)行的都是三年質(zhì)保，出了三包期的車輛已經(jīng)步入中年，這個(gè)時(shí)間的車輛更應(yīng)該重視安全隱患的排除。畢竟開車上路行駛還具有一定的危險(xiǎn)性，生命安全高于一切！

4S店才是真正的“修”“養(yǎng)”

首先，專業(yè)的人才是維修質(zhì)量的保證。4S店售后服務(wù)的員工是非常有專業(yè)素質(zhì)的，培訓(xùn)一個(gè)維修人員要兩三年；售后服務(wù)的每一名員工在進(jìn)店之前就已經(jīng)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，只有這樣的人才才允許進(jìn)行保養(yǎng)和維修操作。

售后服務(wù)更是有專業(yè)的人才劃分的；技術(shù)員只允許進(jìn)行保養(yǎng)操作，高級(jí)技術(shù)員才有資格對(duì)車輛保養(yǎng)和維修。并且每輛車的保養(yǎng)或維修工作都由一名工程師全面負(fù)責(zé)。

4S店有更多的專業(yè)維修檢測(cè)工具和設(shè)備，能夠提供更加全面的檢測(cè)及維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除隱患，車主開車上路更加放心安全。

4S店可獲得廠家全方面的支持，包括技術(shù)圖紙，技術(shù)輔導(dǎo)等，這也是為什么有些車輛在外面修不了了，才知道回到4S店解決。

其次，汽車的原廠維修零件貨源正規(guī)統(tǒng)一，既保證了質(zhì)量又統(tǒng)一了價(jià)格。在4S店里，保養(yǎng)操作規(guī)程相當(dāng)嚴(yán)格，行駛多少公里后需要如何保養(yǎng)，更換哪些零部件，每道工序的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有明確規(guī)定，讓顧客一目了然。如果有些零件未到規(guī)定使用周期就需要更換的話，4S店也會(huì)征得車主同意后才進(jìn)行維修或更換。

最后，4S店價(jià)格為什么比一些所謂的正規(guī)大修廠貴，其中最主要原因是，零件的原廠性，維修人員的專業(yè)性，維修質(zhì)量的保證及延續(xù)性，這些都造成維修，保養(yǎng)的成本偏高。

私人維修廠維修車輛的隱患

1、維修后沒有維修記錄，沒有對(duì)車輛故障系統(tǒng)的全面參考。

2、為縮減成本，多采用非原廠零件和假冒偽劣零件，埋下安全隱患。

3、維修人員沒有經(jīng)過品牌廠家的專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，車型系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不足。

4、非原廠零件會(huì)造成車輛功能非正常發(fā)揮，也影響到其它部件的正常運(yùn)行從而產(chǎn)生更嚴(yán)重問題。

5、經(jīng)過非專業(yè)維修后的車，從感覺上表面煥然一新，可內(nèi)部卻存在很大隱患，維修廠對(duì)車輛鑰匙的管控?zé)o法保證，盜車事件時(shí)有發(fā)生。

6、對(duì)維修后產(chǎn)生的質(zhì)疑投訴無門，即使反復(fù)維修仍因技術(shù)水平不足無法修復(fù)，直到您不愿再浪費(fèi)時(shí)間精力去理論而不了了之。

7、回到4S店更換所有劣質(zhì)件，為同樣的問題花兩次錢，勞民傷財(cái)，想圖個(gè)方便卻讓自己如此麻煩。

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（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 嘉興01）